在OCRM系统中,客户经理可以通过()功能模块进行客户生日提醒预定。A、客户服务管理B、客户关系管理C、客户信息管理D、日常工作平台
在OCRM系统中,客户经理可以通过()功能模块进行客户生日提醒预定。
- A、客户服务管理
- B、客户关系管理
- C、客户信息管理
- D、日常工作平台
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个人客户营销管理系统(简称PBMS)()是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块,主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。A、优质客户状态调整B、客户管理模块C、日常事务管理模块D、待跟进客户管理
客户关系管理(C.RM)系统包括()。A、客户信息系统(ECIF.B、操作型客户关系管理应用系统(OCRM)C、数据仓库和信息管理系统(DWMIS)D、产品服务档案综合产品服务系统(IPSS)
()系统,是建设银行对公经营条线重要的客户管理基础平台,为客户营销管理、客户经理管理及上级行对下级行的管理提供的技术支持系统。A、办公自动化系统(OA.B、统计信息管理系统(SMIS)C、对公客户关系管理系统(OCRM)D、对公信贷业务流程管理系统(CLPM)
当沃德客户经理接待客户后,客户经理需要在OCRM系统的()功能模块下记录客户服务日志,并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。A、客户信息管理B、客户关系管理C、日常工作平台D、销售管理
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多选题客户关系管理(C.RM)系统包括()。A客户信息系统(ECIF.B操作型客户关系管理应用系统(OCRM)C数据仓库和信息管理系统(DWMIS)D产品服务档案综合产品服务系统(IPSS)
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单选题当沃德客户经理接待客户后,客户经理需要在OCRM系统的()功能模块下记录客户服务日志,并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。A客户信息管理B客户关系管理C日常工作平台D销售管理
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