请论述民航旅客服务人员的心理品质----意志品质的四个表现。

请论述民航旅客服务人员的心理品质----意志品质的四个表现。


相关考题:

分析论述合格教师的心理品质:

民航服务心理学主要研究()、()和民航服务人员的心理三个方面。

民航旅客服务人员在服务过程中应具备( ) A、表达能力B、劝说能力C、注意能力D、观察能力

“服务人员善于控制自己的心境,纠正不良心境,以免影响服务质量。”是服务人员意志品质的表现。( ) 此题为判断题(对,错)。

民航服务工作的质量好坏与( )有很大的关系。 A、旅客的需求B、旅客的差异C、服务人员的心理品质D、旅客的素质

民航旅客服务心理学的研究任务是研究旅客心理、旅客服务心理和服务人员自身心理。( ) 此题为判断题(对,错)。

民航旅客心理学研究的对象是( )A.民航旅客B.民航运输服务人员C.民航空中服务人员D.以上全对

“明辨是非,及时采取决策与执行决定”指的是民航服务人员应具备的意志品质中的( )A.果断性B.自觉性C.坚持性D.自制力

民航旅客服务人员的能力品质包含自觉性、果断性、坚持性、自制力。

简述作为一名民航旅客服务人员应该具备哪些能力品质。

民航旅客心理学研究的对象是()A、民航旅客B、民航运输服务人员C、民航空中服务人员D、以上全对

“明辨是非,及时采取决策与执行决定”指的是民航服务人员应具备的意志品质中的()A、果断性B、自觉性C、坚持性D、自制力

心理健康人的意志品质比较健全,具体表现在()、()、()、()四个方面。

结合实际谈谈,作为一名营销人员,应具备的心理品质有哪些?营销人员的心理品质可以分为三个层次:情感品质、意志品质和能力品质。1、情感品质:雄心壮志、满怀信心、诚实正直;2、意志品质:积极进取、持之以恒;3、能力品质:敏锐观察、机智应变、善于交际。对于每个具体的品质要详细论述。

一般把意志品质归为几个方面?请分别加以论述。

请论述车站旅客运输日计划的编制?

民航服务的不对等性:要求服务人员毫无怨言地心甘情愿地为旅客服务。

请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、劝说能力?

民航服务人员应具备的意志品质包括()。 A、果断性B、自制力C、坚持性D、自觉性

请论述公差型旅客的心理特点?

问答题结合实际谈谈,作为一名营销人员,应具备的心理品质有哪些?营销人员的心理品质可以分为三个层次:情感品质、意志品质和能力品质。1、情感品质:雄心壮志、满怀信心、诚实正直;2、意志品质:积极进取、持之以恒;3、能力品质:敏锐观察、机智应变、善于交际。对于每个具体的品质要详细论述。

单选题民航服务的核心和主体是()A服务人员B空乘人员C服务部门D旅客

填空题民航服务心理学主要研究()、()和民航服务人员的心理三个方面。

填空题在民航服务人际交往和人际关系中,旅客和民航服务人员的心理状态主要有三种,分别是()、幼儿型及()。

填空题心理健康人的意志品质比较健全,具体表现在()、()、()、()四个方面。

问答题民航服务人员如何培养良好的意志品质?

问答题请论述车站旅客运输日计划的编制?