监控期间，如有旅客提出服务需求，可委婉解释因监控紧急出口的原因，须稍后为旅客提供服务，或请其他乘务员协助提供服务。此题为判断题(对，错)。
乘务员的巡舱节点是（）A、旅客登机后B、餐饮服务后C、起飞后D、下降前
中国民航规定，如果发生客舱释压，如果飞行高度是FL170，供氧要求是（）A、为10%旅客提供氧气B、为30%旅客提供氧气C、为所有旅客提供氧气D、不需要为旅客提供氧气
在为公务旅客提供餐饮服务前，乘务员一次最多携带（）条桌布出客舱，最靠近手臂的那条不能提供给旅客。
餐车操作中正确的是（）。A、拉车出客舱需防止餐车碰撞靠过道的旅客，必要时轻声提示旅客并及时向旅客表达谢意，禁止一路吆喝B、使用时要及时锁闭餐车门和踩刹车C、飞机在起飞下降时，要保持餐车在锁闭固定状态D、餐饮服务前，对餐车刹车状况进行确认
深航可以为旅客提供货物运输信息跟踪和信息反馈服务。
简述旅客服务系统为旅客在旅程的不同阶段提供了哪些主要服务？
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。A、以上都是B、免费为旅客提供非饮用水C、软席候车室为旅客提供书报、刊物D、免费为旅客提供饮用水
入境飞机抵达口岸后无特殊情况即可下客，由民航部门负责引导旅客进入旅客检查现场，接受入境检查。
对客机实施机体检查时机表述正确的是（）。A、入境飞机旅客下机后B、出境飞机旅客登机后C、入境飞机旅客下机前D、出境飞机旅客登机时
为保证旅客休息时间，要求提供热食盒的长航线餐饮和收垃圾服务时间需控制在45分钟之内。
一般劫机者多在（）阶段采取行动。A、起飞后不久B、餐饮服务C、巡航D、飞机下降
如果机上发生失窃旅客要求报案，在飞机落地前乘务长应广播通知旅客“落地后由于旅客要求报案，请旅客落地后坐在原位”，乘务组尽力让旅客知道不是机组所采取的行动。
在飞行中如果有怀疑旅客死亡时，乘务员应（）A、按正常程序让旅客下机B、要求轮椅接飞机C、要求救护车接飞机D、要求家属将其背下飞机
餐饮结束后为保证公务舱旅客良好的休息，提供（）服务，维持公务舱秩序，及时阻止普通舱旅客进入公务舱。
应急出口旅客确认的“两个节点”是（）A、旅客登机阶段、起飞前最后安检时B、旅客登机阶段、飞机预位后的地面等待阶段C、飞机地面滑行前、起飞前最后安检时D、飞机地面滑行前、飞机预位后的地面等待阶段
对金卡旅客提供姓氏尊称服务；下降前与金卡旅客沟通致谢，告知到达时间、温度。
头等舱飞机在下降时，必须对头等舱旅客提供下降毛巾。
要求下机的旅客包括：无机票登机的旅客，（）的旅客，错上飞机的旅客，座位超售的旅客。
填空题飞机上的头等舱、向旅客提供运输等服务，属于（）。
问答题简述旅客服务系统为旅客在旅程的不同阶段提供了哪些主要服务？
单选题对客机实施机体检查时机表述正确的是（）。A入境飞机旅客下机后B出境飞机旅客登机后C入境飞机旅客下机前D出境飞机旅客登机时
多选题通常情况下，对客机实施机体检查应（）进行A入境飞机旅客下机后B入境飞机旅客下机前C出境飞机旅客登机前D出境飞机旅客登机后
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。A以上都是B免费为旅客提供非饮用水C软席候车室为旅客提供书报、刊物D免费为旅客提供饮用水