监控期间,如有旅客提出服务需求,可委婉解释因监控紧急出口的原因,须稍后为旅客提供服务,或请其他乘务员协助提供服务。此题为判断题(对,错)。

监控期间,如有旅客提出服务需求,可委婉解释因监控紧急出口的原因,须稍后为旅客提供服务,或请其他乘务员协助提供服务。

此题为判断题(对,错)。


相关考题:

请写出对安排坐紧急出口位置旅客的要求。

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,重点旅客服务。为有需求的重点旅客提供相应服务,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,()。 A.有服务B.有登记C.有交接D.有通报

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。

迎客期间,负责紧急出口监控的乘务员须在( )告知旅客此座位为紧急出口座位,向旅客强调,正常情况下不要触碰紧急出口手柄。A.关舱前B.紧急出口座位处的旅客到达其座位后第一时间C.起飞前

紧急出口区域监控:负责紧急出口区域的乘务员需做好紧急出口的监控工作,紧急出口处的旅客协助监控。此题为判断题(对,错)。

过站期间,乘务组要注意监控客梯车、廊桥的使用,避免旅客出现意外伤害,同时监控旅客不能在过站期间吸烟。此题为判断题(对,错)。

对于频繁提出饮酒需求的旅客,乘务员应站在旅客健康的角度,委婉劝阻,视情况提供。此题为判断题(对,错)。

铁路客运服务的本质是无形的。旅客在铁路客运市场购买某种“服务”后,铁路客运服务部门将以提供“劳务活动”的形式满足旅客的某种出行需求()

1、机场服务是指旅客在离港之前或到港之后由机场为旅客提供的所有服务。