单选题由于项目对我们意义重在，并且后续市场机会很多，因此项目执行中，市场部经理非常关心项目执行情况。但是当客户抱怨时，他在不了解实际的情况下，常武断地提出自己的建议和想法而改变项目的范围和内容，同时为强调自己的想法，发邮件常会抄送给公司主管领导，这样给我不小的压力，我应该如何改善（）A加强与客户和市场部经理的沟通，就计划、进展、影响和结果及时沟通，并且达成一致B先与市场部经理沟通，了解客户抱怨信息，了解真实情况后再与客户解释C让市场总经理了解我们的计划和更多的信息，避免他武断D向你部门经理和主管领导沟通说明，让他们知道这情况差进行决策E为了抓住后续市场机会，根据市场部经理的意见修改计划
单选题
由于项目对我们意义重在，并且后续市场机会很多，因此项目执行中，市场部经理非常关心项目执行情况。但是当客户抱怨时，他在不了解实际的情况下，常武断地提出自己的建议和想法而改变项目的范围和内容，同时为强调自己的想法，发邮件常会抄送给公司主管领导，这样给我不小的压力，我应该如何改善（）
A
加强与客户和市场部经理的沟通，就计划、进展、影响和结果及时沟通，并且达成一致
B
先与市场部经理沟通，了解客户抱怨信息，了解真实情况后再与客户解释
C
让市场总经理了解我们的计划和更多的信息，避免他武断
D
向你部门经理和主管领导沟通说明，让他们知道这情况差进行决策
E
为了抓住后续市场机会，根据市场部经理的意见修改计划
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项目执行期间重新委任了一名项目经理，项目已经按照计划执行，但是项目经理发现客户对报告方法相当不满，项目经理应该首先做什么？（ ）A．检查沟通系统B．询问客户的不满和要求，找出解决方案C．向客户建议修改报告D．让项目团队制定替代方案
阅读下述关于项目沟通管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力来改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周都必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，老张非常苦恼。针对上述情况，你认为除了项目例会之外，老张还可以采取哪些措施来促进有效沟通。
项目执行期间重新委任了一名项目经理，项目已经按照计划执行，但是项目经理发现客户对报告方法相当不满，项目经理应该首先做什么？A、 检查沟通系统B、 询问客户的不满和要求，找出解决方案C、 向客户建议修改报告D、 让项目团队制定替代方案
某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力还改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，他却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，他非常苦恼。问题：1.请问产生问题的可能原因是什么?2.应该怎样提高项目例会的效率?3.你认为除了项目例会之外，他还可以采取哪些措施来改善团队氛围，促进沟通?
阅读下述关于项目沟通管理的叙述，回答问题1至问题3。[说明]老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力来改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周都必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，老张非常苦恼。针对上述情况，请分析问题产生的可能原因。
在项目的执行过程中指派了一名新的项目经理该项目在按计划执行项目经理发现客户对报告方法有抱怨项目经理应当做的第一件事情是什么（ ）A．检查沟通系统B．询问客户的抱怨和要求并寻求解决方案C．建议修改对客户的报告D．让项目队伍提出替代方案
一般把周期长、规模大，或具有战略意义、涉及面广的项El称为大型项目。根据大项目的特 点，在制定进度计划时应该优先考虑的内容不包括__________ 。 A．由于项目团队构成复杂，因此项目团队成员(特别是项目经理)的流动是重点问题 B．由于项目涉及面广，因此必须优先制定项目活动计划和资源计划 C．由于项目规模大，因此涉及风险大，要考虑风险管理 D．由于项目周期长，因此涉及项目进度的调控
由于项目对我们意义重在，并且后续市场机会很多，因此项目执行中，市场部经理非常关心项目执行情况。但是当客户抱怨时，他在不了解实际的情况下，常武断地提出自己的建议和想法而改变项目的范围和内容，同时为强调自己的想法，发邮件常会抄送给公司主管领导，这样给我不小的压力，我应该如何改善（）A、加强与客户和市场部经理的沟通，就计划、进展、影响和结果及时沟通，并且达成一致B、先与市场部经理沟通，了解客户抱怨信息，了解真实情况后再与客户解释C、让市场总经理了解我们的计划和更多的信息，避免他武断D、向你部门经理和主管领导沟通说明，让他们知道这情况差进行决策E、为了抓住后续市场机会，根据市场部经理的意见修改计划
在项目的执行过程中，原项目经理被安排了其他工作，领导层指派了一名新的项目段报告，详细描述了当前项目进展情况，以及后续的重要工作，但是他却发现客对（）A、检查沟通管理计划B、询问客户的抱怨和要求并寻求解决方案C、建议修改对客户的报告D、查看历史记录，采用前期项目经理的报告要求
项目经理正在执行一个项目，该项目中包含简短的任务以及技能非常熟练的人员，在测试阶段，项目经理注意到很高的失败率和很多缺陷。为了避免这个问题，项目经理应该做什么？（）A、实施质量保证计划B、要求所有人员都遵循质量保证C、在测试阶段执行质量控制任务D、在所有任务中执行六西格玛程序
我们何时需要制定新的基准（）A、项目落后于进度并且成本超支B、当我们需要项目的真实数据来测量绩效时C、在我们已经采取了纠正措施和预防措施之后D、当资源有大的变化或者在项目执行的中间阶段指派了一个新的项目经理
项目经理接管一个处于执行阶段的项目，客户无法按照要求的详细程度来定义项目目标，项目团队成员已经开始抱怨，因为需求的不断变化导致无法进行工作估算和进度编制，项目经理应该怎么做？（）A、将团队成员的抱怨告诉客户，并要求更多的详细要求B、告诉项目团队成员客户无法按照要求的节奏提供需求C、当有更详细信息时，更新高层次WBSD、让项目团队关注当前任务
在关键干系人批准项目计划后，项目经理开始执行。但是项目团队和干系人不了解他们的角色与职责，不能按进度执行项目。在项目执行前，项目经理应如何避免这种情况？（）A、将项目计划分发给项目团队和干系人。B、将项目进度表分发给项目团队和干系人。C、召开一次由项目团队和干系人参加的项目开踢大会。D、召开一次正式的项目状态会议，确定项目状态。
单选题在项目的执行过程中，原项目经理被安排了其他工作，领导层指派了一名新的项目段报告，详细描述了当前项目进展情况，以及后续的重要工作，但是他却发现客对（）A检查沟通管理计划B询问客户的抱怨和要求并寻求解决方案C建议修改对客户的报告D查看历史记录，采用前期项目经理的报告要求
单选题项目经理正在启动一个项目，该项目是之前一个项目的后续阶段，在审查经验教训登记册时，项目经理发现，由于客户未验收可交付成果，上一个阶段没有正式关闭。项目经理应该做什么？（）A为上一个阶段执行收尾B假设前一个项目即将收尾，继续下一个项目C拒绝项目，因为它可能会像前一个项目一样失败D执行项目风险分析
单选题你的团队成员通知你，他除了从事你所负责的项目外，还参与其它项目，他不知道哪个项目的优先地位最高，因此你和其他项目经理同时分配任务时他不知道应该优先保证哪个项目的工作。我们知道，项目之间共享资源过程中，经常会出现一些资源冲突。请问，协助解决项目间资源冲突的工作是谁的责任？（）A项目经理BPMOC项目团队D职能经理
单选题我们何时需要制定新的基准（）A项目落后于进度并且成本超支B当我们需要项目的真实数据来测量绩效时C在我们已经采取了纠正措施和预防措施之后D当资源有大的变化或者在项目执行的中间阶段指派了一个新的项目经理
单选题项目经理正在执行一个项目，该项目中包含简短的任务以及技能非常熟练的人员，在测试阶段，项目经理注意到很高的失败率和很多缺陷。为了避免这个问题，项目经理应该做什么？（）A实施质量保证计划B要求所有人员都遵循质量保证C在测试阶段执行质量控制任务D在所有任务中执行六西格玛程序
单选题在关键干系人批准项目计划后，项目经理开始执行。但是项目团队和干系人不了解他们的角色与职责，不能按进度执行项目。在项目执行前，项目经理应如何避免这种情况？（）A将项目计划分发给项目团队和干系人。B将项目进度表分发给项目团队和干系人。C召开一次由项目团队和干系人参加的项目开踢大会。D召开一次正式的项目状态会议，确定项目状态。
单选题当项目经理发现计划过程中有部分工作范围没有限定，他应当（）A继续执行计划B等到项目工作范围限定，然后开始工作C尽其所能来定义工作范围D向客户抱怨