处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）
处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）
相关考题：
请问银行从业资格考试:某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人 某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户，A银行客户经理应()。A.暗示给企业负责人回扣争取拉回客户B.对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点C.继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍D.拒绝企业对A银行的询价要求，以防有关信息落入B银行
下列关于客户拒绝的说法正确的有（）。A、客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝B、客户可能对银行部了解而提出拒绝C、客户可能对新产品认识不够而提出拒绝D、拒绝是客户与客户经理间的互动基础E、客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论
在进行客户端的故障处理前，运维人员（）A、必须与客户经理一同前往，对于处理后的情况及时通报客户B、应事先与客户联系，在客户允许后，可单独前往或与客户经理一同进入现场C、对于重要客户或影响面较大的故障，应由维护人员和客户经理一同前往D、遇特殊情况，由维护人员单独前往的，应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理，具体原则由各省前后端制定E、可自行前往，处理后通报客户经理
下面（）项说法是错误的A、个人客户经理要适时关注客户基本情况及信用状况的变化，采取相应的风险应对措施B、个人客户经理严禁为客户代保管现金、存单（折）、卡、有价单证和贵重物品C、个人客户经理可以代客户申领个人网上银行U盾（口令卡）等支付介质D、个人客户经理严禁外出为客户办理存、取款业务
多选题下列关于客户拒绝的说法正确的有（）。A客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝B客户可能对银行部了解而提出拒绝C客户可能对新产品认识不够而提出拒绝D拒绝是客户与客户经理间的互动基础E客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论
多选题利用CCAS发起单笔贷款业务，如事后发现产品码、担保方式、项目号等录入错误，以下处理哪些是正确的（）。A如果客户经理尚未提交上级的，可直接通过“删除业务”功能实现删除。B如果客户经理已提交上级，但该业务尚未提交零贷中心的，可由高级柜员（业务主管或核准人）直接点击不同意，并注明理由，客户经理点击拒绝，中止该笔业务，无需再经过核准人审批。C如果该业务已提交中心，可由审批经理点击不同意，并注明理由，客户经理点击拒绝，中止该笔业务。D如果该业务到了放款环节，已经产生贷款账号了，客户经理必须发起贷款回退功能，中止该笔业务，但不得用流水删除功能来处理
单选题以下关于客户经理个人形象的说法中，你认为正确的是（）A客户经理个人形象反映着银行的整体形象B客户经理个人形象只是客户经理个人的生活习惯问题C客户经理个人形象在一定程度上代表着银行产品形象D客户经理个人形象反映了客户经理对银行的信任程度
多选题目前，银行个人客户经理岗位序列设置的岗位包括（）A助理客户经理B客户经理C资深客户经理D高级客户经理E专家客户经理与高级专家级客户经理