《国家电网公司员工服务十个不准》规定,不准违反首问负责制,()客户。A、推诿B、搪塞C、怠慢D、激怒
《国家电网公司员工服务十个不准》规定,不准违反首问负责制,()客户。
- A、推诿
- B、搪塞
- C、怠慢
- D、激怒
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某供电所所长李某的朋友来到供电所办理变压器增容手续,李某指使工作人员少收200元增容费。为表示感谢,当日中午,其友邀请李某到饭店饮酒。李某的行为违反了《国家电网公司员工服务“十个不准”》中()的规定。A、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费B、不准工作时间饮酒及酒后上岗C、不准对客户言辞粗鲁D、不准否认客户对我们服务好坏进行评判
国家电网公司员工服务“十个不准”规定()。A、不准违规停电,无故拖延送电;B、不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返;C、不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户;D、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情。
单选题国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是()A《国家电网公司员工守则》B《供电服务“十项承诺”》C《员工服务“十个不准”》D《调度交易服务“十项措施”》