1．公司员工为什么必须遵守《员工服务“十个不准”》？
1．公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上，为进一步提高优质服务水平，而制定的行为准则。（ ）
1．( )是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。（A）《国家电网公司员工守则》（B）供电服务“十项承诺”（C）员工服务“十个不准”（D）三公调度十项措施。
国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
国家电网公司员工服务行为“十个不准”规定，不准违反规定（）、无故拖延（）。A、收费、送电B、施工、停电C、停电、送电D、停电、施工
《国家电网公司员工服务十个不准》规定，不准接受客户吃请和收受客户（）等。A、感谢信B、礼品C、礼金D、有价证券
（）是公司全体员工应共同遵守的行为准则。A、《国家电网公司员工行为十个不准》B、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》C、《国家电网公司员工守则》
国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准对外泄露客户商业秘密。
国家电网公司员工服务“十个不准”提到不准违反业务办理告知要求，造成客户（）A、投诉B、意见C、重复往返D、上访
国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
国家电网公司员工服务“十个不准”提到不准（）、无故拖延送电。A、违约用电B、违规停电C、违反流程D、限制用电
国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准违规停电、无故拖延送电。
《国家电网公司员工服务十个不准》规定，不准对外泄露（）。A、客户个人信息B、商业秘密C、客户用电量D、客户抄表指数
国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准工作时间饮酒。
国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准自立收费项目、擅自更改收费标准。
国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
（）是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本*行为准则。A、《国家电网公司员工守则》B、供电服务“十项承诺”C、员工服务“十个不准”D、三公调度十项措施
触碰（）等红线问题，无论客户是否有投诉意愿，派发投诉工单。A、员工服务“十项承诺”B、供电服务“十项承诺”C、员工服务“十个不准”D、供电服务“十个不准”
《国家电网公司员工服务十个不准》规定，不准为客户指定（）。A、人员B、设计C、施工D、供货单位
国家电网公司员工服务“十个不准”的具体内容是什么？
国家电网公司员工服务“十个不准”规定（）。A、不准违规停电，无故拖延送电；B、不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；C、不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；D、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情。
公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上，为进一步提高优质服务水平，而制定的行为准则。（）
电网公司全体员工应共同遵守的基本*行为准则是（）。A、《员工守则》B、《供电服务十项承诺》C、《员工服务十个不准》D、《三公调度十项措施》
单选题国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是（）A《国家电网公司员工守则》B《供电服务“十项承诺”》C《员工服务“十个不准”》D《调度交易服务“十项措施”》