国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
相关考题：
勘测人员在工作中（含电话服务），对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，触及的红线问题为（）。A、不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户B、不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返C、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事D、不准工作时间饮酒及酒后上岗
国家电网公司员工服务“十个不准”规定（）。A、不准违规停电，无故拖延送电；B、不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；C、不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；D、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情。
《十个不准》第5条规定：不准违反（），推诿、搪塞、怠慢客户。A、业务办理告知B、首问负责制C、违规停电D、政府部门批准的收费项目