员工服务“十个不准”规定:不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。A、岗位负责制B、服务礼仪C、部门规定D、首问负责制
员工服务“十个不准”规定:不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。
- A、岗位负责制
- B、服务礼仪
- C、部门规定
- D、首问负责制
相关考题:
国家电网有限公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括()。A、不准违规停电、无故拖延送电B、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费C、不准饮酒及吸烟D、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等
勘测人员在工作中(含电话服务),对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,触及的红线问题为()。A、不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户B、不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返C、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事D、不准工作时间饮酒及酒后上岗
计量人员在装表接电工作中,对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,触及的红线问题为()A、不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户B、不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返C、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事D、不准工作时间饮酒及酒后上岗
国家电网公司员工服务“十个不准”规定()。A、不准违规停电,无故拖延送电;B、不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返;C、不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户;D、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情。
国家电网公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括()。A、不准违规停电、无故拖延送电B、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费C、不准饮酒及吸烟D、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等