运营型CRM＋分析型数据仓库=协作型的CRM。() 此题为判断题(对，错)。
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型 CRM与数据仓库的联系密切。() 此题为判断题(对，错)。
()是CRM项目的灵魂。 A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.CRM系统
某大型企业色建有CRM、ERP和OA等信息系统，为将现有系统韵数据转化为知识，帮助管理层进行决策，可通过（ ）解决方案来实现。A.数据仓库B.数据挖掘C.商业智能D.数据报表
某大型企业己建有CRM、ERP和OA等信息系统，为将现有系统的数据转化为知识, 帮助管理层进行决策，可通过（）解决方案来实现。A.数据仓库B.数据挖掘C.商业智能D.数据库表
CRM系统可以划分为（）部分。A、数据源B、集成器C、数据仓库系统D、CRM分析系统
（）是客户关系管理的灵魂。A、数据源B、数据仓库系统C、CRM分析系统D、以上都不是
CRM中的数据仓库的数据来源主要有（）。A、客户信息B、客户行为C、生产系统D、销售系统E、管理系统
导入的作用主要体现在（）A、激发学习动力B、调整学习状态C、创设学习情境D、建构知识系统
根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。A、接触活动B、业务功能C、数据仓库D、数据挖掘
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。
可供企业遵循的使数据仓库与CRM系统更好协同工作的方法有（）。A、跟踪数据B、拉近数据仓库和CRMC、个性化客户关系D、加强系统智能化水平E、保持数据最新
CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A、性能评估模块B、数据准备C、客户分析数据集市D、客户分析系统E、调度监控模块
数据仓库在CRM中有（）作用。A、客户信息储存B、客户行为分析C、重点客户发现D、市场性能评估
多选题根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。A接触活动B业务功能C数据仓库D数据挖掘
判断题操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。A对B错
多选题CRM系统中的信息处理技术有A数据仓库(DW)B数据挖掘(DM)技术C关系技术(RT)D顾客互动中心(CIC)E供应链管理系统(SCM)技术
多选题可供企业遵循的使数据仓库与CRM系统更好协同工作的方法有（）。A跟踪数据B拉近数据仓库和CRMC个性化客户关系D加强系统智能化水平E保持数据最新
多选题CRM中的数据仓库的数据来源主要有（）。A客户信息B客户行为C生产系统D销售系统E管理系统
多选题CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A性能评估模块B数据准备C客户分析数据集市D客户分析系统E调度监控模块
多选题CRM系统可以划分为（）部分。A数据源B集成器C数据仓库系统DCRM分析系统