CRM的灵魂是（ ）。A．数据挖掘B．数据仓库C．智能软件D．信息存储技术
运营型CRM＋分析型数据仓库=协作型的CRM。() 此题为判断题(对，错)。
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型 CRM与数据仓库的联系密切。() 此题为判断题(对，错)。
()是CRM项目的灵魂。 A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.CRM系统
在crm管理中,数据仓库主要有以下几个方面的功能() A.降低管理成本B.增强竞争优势C.保留客户D.分析利润的增长
CRM系统可以划分为（）部分。A、数据源B、集成器C、数据仓库系统D、CRM分析系统
（）是CRM项目的灵魂。A、数据仓库B、客户数据C、销售数据D、服务数据
（）是客户关系管理的灵魂。A、数据源B、数据仓库系统C、CRM分析系统D、以上都不是
CRM中的数据仓库的数据来源主要有（）。A、客户信息B、客户行为C、生产系统D、销售系统E、管理系统
根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。A、接触活动B、业务功能C、数据仓库D、数据挖掘
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。
把接触点的运营型CRM和分析型的后台的数据仓库相结合产生了（）。A、合作型CRMB、协作型CRMC、分析型CRMD、分工型CRM
可供企业遵循的使数据仓库与CRM系统更好协同工作的方法有（）。A、跟踪数据B、拉近数据仓库和CRMC、个性化客户关系D、加强系统智能化水平E、保持数据最新
CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A、性能评估模块B、数据准备C、客户分析数据集市D、客户分析系统E、调度监控模块
CRM的技术核心是（）A、数据库B、数据仓库C、元数据D、数据库技术
多选题根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。A接触活动B业务功能C数据仓库D数据挖掘
判断题操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。A对B错
单选题（）是CRM项目的灵魂。A数据仓库B客户数据C销售数据D服务数据
多选题可供企业遵循的使数据仓库与CRM系统更好协同工作的方法有（）。A跟踪数据B拉近数据仓库和CRMC个性化客户关系D加强系统智能化水平E保持数据最新
多选题CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A性能评估模块B数据准备C客户分析数据集市D客户分析系统E调度监控模块
多选题CRM系统可以划分为（）部分。A数据源B集成器C数据仓库系统DCRM分析系统
单选题CRM的技术核心是（）A数据库B数据仓库C元数据D数据库技术