CRM的灵魂是（ ）。A．数据挖掘B．数据仓库C．智能软件D．信息存储技术
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型 CRM与数据仓库的联系密切。() 此题为判断题(对，错)。
()是CRM项目的灵魂。 A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.CRM系统
crm软件一般划分为接触活动、业务功能和()。A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.数据库管理系统
CRM系统可以划分为（）部分。A、数据源B、集成器C、数据仓库系统D、CRM分析系统
（）是客户关系管理的灵魂。A、数据源B、数据仓库系统C、CRM分析系统D、以上都不是
CRM中的数据仓库的数据来源主要有（）。A、客户信息B、客户行为C、生产系统D、销售系统E、管理系统
根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。A、接触活动B、业务功能C、数据仓库D、数据挖掘
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。
根据CRM系统一般模型可以将CMM软件系统划分为哪些组成部分？各部分的功能是什么？
CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A、性能评估模块B、数据准备C、客户分析数据集市D、客户分析系统E、调度监控模块
数据仓库在CRM中有（）作用。A、客户信息储存B、客户行为分析C、重点客户发现D、市场性能评估
物流信息平台是由（）组成的物流信息系统支撑体系。A、数据仓库和软件B、分布式数据仓库系统和数据仓库C、分布式数据仓库系统和数据请求调用模块系统D、数据请求调用模块系统和软件
多选题根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。A接触活动B业务功能C数据仓库D数据挖掘
判断题操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。A对B错
单选题物流信息平台是由（）组成的物流信息系统支撑体系。A数据仓库和软件B分布式数据仓库系统和数据仓库C分布式数据仓库系统和数据请求调用模块系统D数据请求调用模块系统和软件
多选题数据仓库在CRM中有（）作用。A客户信息储存B客户行为分析C重点客户发现D市场性能评估
多选题CRM中的数据仓库的数据来源主要有（）。A客户信息B客户行为C生产系统D销售系统E管理系统
多选题CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A性能评估模块B数据准备C客户分析数据集市D客户分析系统E调度监控模块
多选题CRM系统可以划分为（）部分。A数据源B集成器C数据仓库系统DCRM分析系统