多选题下列情况中,应满足客人调换房间的要求有(  )。A客人对房间的摆设和色彩有意见B客房标准低于合同标准C客房内有蟑螂、老鼠D客房潮湿E卫生间不够宽敞

多选题
下列情况中,应满足客人调换房间的要求有(  )。
A

客人对房间的摆设和色彩有意见

B

客房标准低于合同标准

C

客房内有蟑螂、老鼠

D

客房潮湿

E

卫生间不够宽敞


参考解析

解析:
客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等,游客要求换房,应满足其要求,必要时应调换饭店;客房内设备尤其是房间卫生达不到清洁标准应立即打扫、消毒;若提供的客房低于标准,旅行社应负责予以调换,确有困难须说明原因,并提出补偿条件。

相关考题:

下列情况中,应满足游客调换房间要求的是( )。A、提供的客房低于合同标准B、客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等C、客房潮湿D、卫生间太小E、客房的摆设和色彩不好

有些位于风景区的饭店,不同朝向的客房其__________ 也不同,有游客要求调换朝向不同的房间,地陪应讲明__________等情况。

下列哪些情况中,应满足客人调换房间的要求的是()。A.客房潮湿B.客房标准低于合同标准C.客人对房间的摆设和色彩有意见D.客房内有蟑螂、老鼠

如果游客要求调换房间,导游应满足游客要求。( )

由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应( )。A.耐心解释,向游客致歉B.调换饭店C.予以满足,但费用自理D.立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足

客人要求调换房间朝向导游可请饭店方协助解决如果饭店已无房源,可在团队内部调换

客人要求调换房间规格一般团队安排标间,住2人如果客人要求独立入住或要求更高档次的房间(如大床间、豪华间或各类套房),导游员可与客人协商,只要饭店有房源,客人又愿意支付多出的房费,导游员可协助办理

客人要求前厅对其房间号和相关情况进行保密时应如何处理?

客人要求调换房间通常有哪几种情况?

领队在游客进房间后,对()应亲自巡视或电话询问房间情况,协助解决有关问题,如有无热水等。A、爱挑剔的客人B、带小孩的客人C、国内重点客人D、有要求的客人

游客在()情况下要求调换房间,导游应予以满足。A、房间有老鼠B、楼层不好C、房间看不到风景D、夏天空调不制冷E、浴缸有污迹

旅游者要求调换房间,饭店应如何处理?

凡是有客人到门店来要求调换零钞,值班经理应()。

由于客房设备尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应该()。A、耐心解释,向游客致歉B、调换饭店C、予以满足,但费用自理D、立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足

如果发生()情况,必须给客人调换房间。A、客房内有蟑螂.臭虫.老鼠等;B、旅游者要求调换不同朝向的同一标准客房;C、房间卫生达不到清洁标准;D、提供的客房低于标准。

单选题在( )的情况下,应满足旅游者调换房间的要求。A旅游者所住客房低于协议标准B旅游者不喜欢房间的布局C旅游者要住高于协议标准的客房D旅游者要住单间

判断题客人要求调换房间朝向导游可请饭店方协助解决如果饭店已无房源,可在团队内部调换A对B错

问答题一德国旅游团入住饭店后不久,全陪小王接到团员苏菲打来的电话,说房间临街,过于嘈杂,要求调换到背街的房间,小王正欲前往处理,团员马克也打来电话,抱怨所住的标准间太小,要求调换到套房。请问这两位客人的请求各属于什么类型的要求,小王应如何有针对性地处理这两位旅游者的要求?

判断题客人要求调换房间规格一般团队安排标间,住2人如果客人要求独立入住或要求更高档次的房间(如大床间、豪华间或各类套房),导游员可与客人协商,只要饭店有房源,客人又愿意支付多出的房费,导游员可协助办理A对B错

多选题有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时,导游员应如何满足客人的合理要求?()A首先应答应尽是满足其要求,并积极与饭店协商给予调换B亦可请领队帮忙在旅游团内部进行调整C若无法满足,应做好耐心的解释工作D向该夫妇致歉,并想法从其他方面给予弥补

单选题由于客房设备尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应该()。A耐心解释,向游客致歉B调换饭店C予以满足,但费用自理D立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足

多选题游客在()情况下要求调换房间,导游应予以满足。A房间有老鼠B楼层不好C房间看不到风景D夏天空调不制冷E浴缸有污迹

问答题客人要求调换房间通常有哪几种情况?

多选题下列哪些情况中,应满足客人调换房间的要求的是( )。A客人对房间的摆设和色彩有意见B客房标准低于合同标准C客房内有蟑螂、老鼠D客房潮湿E卫生问不够宽敞

多选题下列情况中,应满足客人调换房间的要求有(  )。A客人对房间的摆设和色彩有意见B客房标准低于合同标准C客房内有蟑螂、老鼠D客房潮湿E卫生间不够宽敞

单选题有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时;导游员应如何满足客人的要求()A决不可予以满足,因为不符合计划安排B一切让饭店去处理C让游客自己和其他游客协调D首先应答应尽量满足其要求,并积极与饭店协商给予调换。

多选题下列哪些情况中,应满足客人调换房间的要求的是(  )。A客人对房间的摆设和色彩有意见B客房标准低于合同标准C客房内有蟑螂、老鼠D客房潮湿E卫生间不够宽敞

多选题如果发生()情况,必须给客人调换房间。A客房内有蟑螂.臭虫.老鼠等;B旅游者要求调换不同朝向的同一标准客房;C房间卫生达不到清洁标准;D提供的客房低于标准。