单选题

按照赫茨伯格的双因素理论，关于激励的说法，正确的是（　　）。[2014年真题]

A 保健因素不能消除员工的不满意

B 外在激励好于内在激励

C 满足比较高级需要的因素为激励因素

D 激励员工的重点在于消除员工的不满意因素

解析：
赫茨伯格认为，保健因素能消除不满意，防止产生问题，但消除不满并且不会自动使人变得满意，满足比较低级需要的因素称为保健因素，满足比较高级需要的因素称为激励因素。管理人员应注意物质需求的满足是必要的，否则会导致不满，但是外在激励往往是很有限的、不能持久的。要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是内在激励。