服务力,是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。

服务力,是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。


相关考题:

在咨询服务回访过程中,以下哪种做法不妥当?( )A.满足服务对象新的需求B.不必在意服务对象的副反应C.处理服务对象的需求D.不能满足服务对象的情况下,将服务对象转诊

在服务对象的需求不能满足的情况下,应将服务对象转诊给其他服务人员或其他服务机构。此题为判断题(对,错)。

电子政务的本质就是提供公共服务给服务对象,()可以更好地满足服务对象的个性需求。 A.网上服务B.个性化服务C.电子化服务D.公共服务

优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。此题为判断题(对,错)。

优质服务是指服务人员在满足服务对象( )的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A.质量要求B.式样要求C.物质需求D.生活要求

优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的( )需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A.精神B.生存C.生活D.特殊

心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。该模式认为造成这些压力的原因有()。A:服务对象挖掘自能不足B:服务对象的成长愿望未被满足C:服务对象的社会能力不足D:服务对象对外部理性处理能力不足E:服务对象未能很好解决情绪冲突

某社会服务机构需要取得良好的公信力,必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交(),用来证明机构提供的服务是有效的,满足了服务对象的需求,获得了应有的社会效果。A:服务方案B:服务效果C:服务宗旨D:服务表现和成果

咨询服务中的回访应()在服务对象的需求不能满足的情况下,应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。A、应该尊重服务对象的理由B、不能忽视服务对象关注的问题和副反应C、处理服务对象已经明确的需求D、询问服务对象未明确的性与生殖健康需求

()是指监理服务的实现是以服务能力作保证的,通过观察和测量证实服务的实现满足服务策划结果的能力。A、过程质量测量B、能力质量测量C、结果质量测量D、绩效质量测量

下列关于服务力的说法错误的是()A、服务力,是指组织通过服务满足服务对象需求的能力B、在市场经济条件下,服务力就是实现持续盈利的能力C、服务力能为组织带来经济收益D、服务力是领袖者的核心哲学,是领袖者的根本核心

ITSS通用要求当中提出的能力管理,是指()A、负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效B、服务提供方应当具备充足的人力、财力、以及技术研发等能力,并对其进行有效管理以保证组织的竞争力C、组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力,并胜任本职工作D、供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求,如专业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程

ISO/IEC20000的适用对象包括()A、IT服务管理工具厂商B、希望其服务可获得认证的组织C、需要证实能够满足顾客服务需求的组织D、IT服务管理的咨询机构

公共图书馆服务是指公共图书馆通过各类资源和自身专业能力满足公众日益增长的对知识、信息及相关文化活动需求的工作,其基本服务应当免费。

收益管理实质上是对服务需求和服务能力的管理,通过平衡服务需求和服务能力,使企业的收益达到最大化。

“客户导向”需求非营利组织时时“以客户为核心”,满足服务对象的一切需求。

如何提升私人行政服务能力()。A、正确认识服务创造价值的观念B、界定组织的宗旨与使命,确立可执行的组织目标C、进行服务的需求管理D、储备服务能力,调整服务能力实现具体服务的有效供给E、通过组织学习实现服务创新

对社会工作专业来说,"尊重"是()。A、一种传统礼节B、同情服务对象C、理解并设法满足服务对象需求的实践过程D、不干涉服务对象的生活

()是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需求的行为。

客户服务,是指企业通过其员工提供()和()以满足客户需求的行为。

满意度服务是基本满足服务对象的合理需求,并能预见性地提供相应的服务。

()是指驾驶员通过回答、解释问题,就能使乘客的某些需求得到满足的一种服务方式。A、语言服务B、行动服务C、文明服务

判断题服务力,是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。A对B错

单选题ISO/IEC20000的适用对象包括()AIT服务管理工具厂商B希望其服务可获得认证的组织C需要证实能够满足顾客服务需求的组织DIT服务管理的咨询机构

多选题咨询服务中的回访应()在服务对象的需求不能满足的情况下,应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。A应该尊重服务对象的理由B不能忽视服务对象关注的问题和副反应C处理服务对象已经明确的需求D询问服务对象未明确的性与生殖健康需求

单选题下列关于服务力的说法错误的是()A服务力,是指组织通过服务满足服务对象需求的能力B在市场经济条件下,服务力就是实现持续盈利的能力C服务力能为组织带来经济收益D服务力是领袖者的核心哲学,是领袖者的根本核心

单选题()是指监理服务的实现是以服务能力作保证的,通过观察和测量证实服务的实现满足服务策划结果的能力。A过程质量测量B能力质量测量C结果质量测量D绩效质量测量