（）是指驾驶员通过回答、解释问题，就能使乘客的某些需求得到满足的一种服务方式。A、语言服务B、行动服务C、文明服务

（）是指驾驶员通过回答、解释问题，就能使乘客的某些需求得到满足的一种服务方式。

  • A、语言服务
  • B、行动服务
  • C、文明服务

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23：乘客下车时，希望听到驾驶员有礼貌的道别，是为了满足有好交往，得到尊重的心理需求
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28：为了满足乘客求快捷的需求，驾驶员可超速行驶
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关于市场营销中“需求”的概念，下列说法正确的是（）A.没有得到某些满足的感受状态，如衣食住行。B.想得到某些基本需要的具体满足物时的愿望C.对具有支付能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望D.当一个人饿了，他就对食物有需求
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关于市场营销中“需求”的概念，下列说法正确的是（）A、没有得到某些满足的感受状态，如衣食住行。B、想得到某些基本需要的具体满足物时的愿望C、对具有支付能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望D、当一个人饿了，他就对食物有需求
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出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。
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出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。（）
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出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利益C、尽可能快的运送速度D、无条件满足乘客
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（）是指未得到某些基本满足的感受状态A、欲望B、需要C、需求D、愿望
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（）是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客种种需求的总的前提。A、安全行车B、遵章守法C、文明礼貌D、驾驶技术
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驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到（）.A、高亢B、柔和C、缓慢
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搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）A、满足乘客需求B、不予理睬乘客需求C、让乘客下车换乘其他车辆D、向乘客解释清楚后改行合理路线
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出租车驾驶员要满足乘客快捷出行的需求，做到不绕道、少绕道。
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网络预约出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利益C、尽可能快的运送速度D、无条件满足乘客需求
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巡游出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
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乘客上车后，驾驶员（）地解答乘客提出有关的问题。A、可以不理睬不解答B、随意回答C、要准确、耐心
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规范服务是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客需求的总的前提。
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当乘客问及驾驶员无法回答的问题时，驾驶员可以不用回答。
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营运中，驾驶员应主动、耐心、热情回答乘客问题，乘客之间交谈，不得随意插话。
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安全行车是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客需求的总的前提。
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搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，巡游出租汽车驾驶员应当（）。A、满足乘客需求B、不予理睬乘客需求C、让乘客下车换乘其他车辆D、向乘客解释清楚后改行合理路线
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（）是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客需求的总的前提。A、安全行车B、微笑服务C、礼貌待客D、满意程度
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出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
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出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。A、根据自己的心情好坏回答B、主动、耐心、如实回答或解释C、对自己不清楚的问题不予理会
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驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。
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巡游出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利益C、尽可能快的运送速度D、无条件满足乘客提出的需求
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单选题（）是指没有得到某些基本满足时的心理感觉状态。A需要B欲望C需求D满意
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单选题（）是指未得到某些基本满足的感受状态A欲望B需要C需求D愿望
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