多选题下列关于酒店酒水描述正确的是()A酒水单与点菜单必须连号,原则上不允许有缺失的现象,如有缺失必须说明原因,请店长确认签字B每日下班前必须填写酒水库的日盘点单,交由前厅经理与酒水单进行核对C前厅经理必须定期检查酒水库,确保酒店数额的准确性D酒水费用属于餐厅费用,所以可以入成餐费

多选题
下列关于酒店酒水描述正确的是()
A

酒水单与点菜单必须连号,原则上不允许有缺失的现象,如有缺失必须说明原因,请店长确认签字

B

每日下班前必须填写酒水库的日盘点单,交由前厅经理与酒水单进行核对

C

前厅经理必须定期检查酒水库,确保酒店数额的准确性

D

酒水费用属于餐厅费用,所以可以入成餐费


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某消费者到A市大酒店进行餐饮消费,该酒店在酒店醒目位置贴有“谢绝自带酒水”的告示,该告示的说法错误的是()A、该条款属于酒店服务合同的合法条款B、根据《合同法》及《消费者权益保护法》规定提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效,所以该条款属于无效条款C、A市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者利用其优势地位,作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定,是霸王条款D、消费者可以请求人民法院确认该霸王条款无效

为达到酒水斟倒标准正确,服务员应掌握()。 A、酒水的颜色B、酒水的香型C、酒水的产地D、酒品的特点

某酒店客房内备有零食、酒水供房客选用。价格明显高于市场同类商品。房客关某缺乏住店经验,又未留意标价单,误认为系酒店免费提供而饮用了一瓶洋酒。结账时酒店欲按标价收费,关某拒付。下列哪一选项是正确的?A.关某应按标价付款B.关某应按市价付款C.关某不应付款D.关某应按标价的一半付款

某酒店客房内备有零食、酒水供房客选用,价格明显高于市场同类商品。房客关某缺乏住店经验,又未留意标价单,误认为是酒店免费提供而饮用了一瓶洋酒。结帐时酒店欲按标价收费,关某拒付。下列哪一选项是正确的?() A、关某应按标价付款B、关某应按市价付款C、关某不应付款D、关某应按标价的一半付款

酒店谢绝客人自带酒水违反了消费者()的合法权益 。 A、知情权B、安全权C、选择权D、求偿权

关于酒水发放控制下列说法正确的有()A、酒水发放必须以酒吧填写的申领单为准B、酒吧服务员发现需要某种酒水时,可直接填写申领单去仓库领取C、酒水申领单一式两份,正本交仓管员,二联交财务部D、为了便于管理控制,仓管员在发放的每瓶酒品上都必须贴上本酒吧特制的标签

下列关于2011年酒店编制标准变更内容的描述,正确的是哪项()?A、原“61间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”,现调整为“85间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”。B、原“97间-144间的酒店配备2名客房领班”,现调整为“97间-144间配备1名客房领班”。C、原“73间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”,现调整为“85间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”。D、以上选项皆是

下列对酒店合同/合约的保管责任人,描述正确的是哪项()?A、电梯安装维保合同由酒店资深工程负责保管B、棉织品洗涤合同、清洁费合同由酒店客房经理负责保管C、酒店物业租赁合同、主要供应商合同由酒店店长负责保管D、酒店交换机合同、监控设备合同由驻店专员负责保管

为方便固定资产的统一管理,酒店《固定资产验收入库单》编码规则,下列描述正确的是哪项()?A、酒店编码+编号+月份B、酒店编码+年度+编号C、酒店编码+年度+月份+编号D、酒店编码+年度+编号+月份

下列关于酒店需求部门提出采购申请后,在采购平台上进行申购的员工岗位描述正确的是哪项()?A、运营经理B、前厅经理/副理C、驻店专员D、酒店店长/驻店经理

酒吧员工小王在酒店的酒吧上晚班,晚上8点,有一批住店客人来到酒吧,当小王准备给客人点酒水时,客人拿出了一瓶威士忌,并要求小王提供杯具、冰块等服务。小王立即将此事报告给了值班的酒吧经理。如果你是酒吧经理,该如何处理此事?请从下列选项中选出正确的做法:()A、首先,向客人解释,酒店不接受客人自带酒水消费的规定,建议客人选择酒吧的酒水消费。B、如果客人坚持要使用自己的酒水,则告知客人,酒吧将按照规定的比例收取一定的开瓶费或服务费。C、也可以请客人将自带的酒水存放在吧台。D、或者将客人的自带酒水收起来,帮客人保管。E、酒吧需按照规定,将“不接受客人自带酒水进酒吧消费”的相关规定在显著位置予以公告。

下列关于酒店餐厅每月需对原材料进行盘点的项目叙述正确的是哪项()?(1)餐厨具(2)酒水(3)食品(4)粮油(5)调料(6)表单A、(1)(3)(4)(5)B、(1)(2)(3)(4)(5)C、(2)(3)(4)(6)D、(1)(2)(3)(4)(6)

如家酒店集团管理平台中,关于酒店运营指标数据分析中的“YOY同比”,下列描述正确的是哪项()?A、与去年同期“天对天”的对比B、与去年同期“周对周”的对比C、与上月同期“周对周”的对比D、与上周同期“周对周”的对比

下列关于餐厅酒水盘点时间叙述正确的是哪项()?A、接班后,交班后B、接班后,交班前C、接班前,交班前D、接班前,交班后

下列关于酒水管理的操作的叙述,正确的是哪一项?()A、《餐厅酒水交接班表》每天进餐厅封包进财务B、《餐厅酒水交接班表》必须有当班服务员和审核人的签名C、餐厅服务员填写酒水《入库/出库单》时,直填写出库部分D、餐厅每日进行酒水盘点时,使用标准模板的《餐厅酒水盘点表》

下列关于酒店能源费用控制的方法描述正确的是哪项()?(1)制度控制法(2)责任控制法(3)标准控制法(4)特殊控制法A、(1)(2)B、(1)(3)C、(1)(4)D、(2)(4)

下列关于餐厅酒水盘点的叙述,错误的是哪一项()?A、每日餐厅酒店需要每班次进行交接盘点,每月也要进行盘点B、每月餐饮酒水由餐厅主管或运营经理负责存货盘点,店长监盘C、每日餐厅酒水盘点时本办次实盘数量要与上班次结余数量一致D、酒水盘点中不仅仅要关注酒水数量,同时需要关注酒水质量

下列关于客房质量管理的关键点描述正确的是哪项()?A、客房员工的稳定性是决定客房质量的关键因素B、坚持有效的三级检查制度是保证客房卫生质量的制度基础C、做好酒店客房的维保是保证酒店客房硬件常新的关键D、所有选项皆是

电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话,促使其购买酒店的产品和()。A、项目B、酒水C、设施D、服务

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酒店规定消费者到酒店就餐不得自带酒水,这实际侵犯了消费者的基本权利,即侵犯了消费者的()。A、知悉真情权B、自主选择权C、保障安全权D、维护尊严权

下列关于酒店工程维护员对消防水泵进行解体检修的频次描述正确的是哪项()?A、半年B、一年C、两年D、一季度

下列关于运营经理进行酒水复盘的间隔时间叙述正确的是哪项()?A、15天B、1个月C、2个月D、3个月

以下关于酒店窗户的说法中正确的是()。A、炎热地区的酒店窗户宜大B、炎热地区的酒店窗户宜小C、寒冷地区的酒店窗户宜大D、寒冷地区的酒店窗户宜小

下列关于前厅经理职责的描述,错误的是()A、协调酒店店长处理好员工关系的工作B、解答员工提出的问题C、协调总公司与酒店店长的关系D、处理好下属之间的关系

单选题下列关于前厅经理职责的描述,错误的是()A协调酒店店长处理好员工关系的工作B解答员工提出的问题C协调总公司与酒店店长的关系D处理好下属之间的关系

单选题电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话,促使其购买酒店的产品和()。A项目B酒水C设施D服务