要做到酒店全员营销的意识，应从哪些方面入手？（）A、利用一切机会向客人推销产品B、做好本职工作C、推荐酒店产品D、树立全局观念
酒店产品一般由哪些要素构成（）A、酒店的地理位置B、酒店的服务C、酒店的气氛D、酒店的价格E、酒店的设施
在酒店的大厅使用视频设备展示酒店的设施和服务，属于（）。A、非语言销售B、内部产品销售C、升级服务D、以上都不是
酒店房间的电话铃声应调到（）；酒店客房内的电话机应摆放在（）。
奖励会议可为酒店带来可观的收入，因为（）。A、产品和服务的价格高B、参加会议的人员多C、酒店的产品和服务被大规模地利用D、会期较长
电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话，促使其购买酒店的产品和（）。A、项目B、酒水C、设施D、服务
一家酒店应该有多少销售渠道比较合适，主要取决于市场与酒店的（）、酒店产品、酒店规模等。A、无型设施B、客务关系C、有型设施D、空间距离
回答外来电话是电话推销的另一个重要方面，也必须注意（）的运用。A、推销术B、促销术C、传销术D、经销术
电话推销可以使酒店主动通过（）进行推销。A、向住店顾客打电话B、向外打电话C、向组织性强的群体打电话D、有服务需求的客人打电话
酒店（）推销是最有效的推销手段之一，它不需要多少费用，而效果却相当不错。A、广告B、电话C、外部D、内部
酒店的（）应对产品和服务以及酒店的有关统计数据、价格、营业时间和特殊设施的功能等，都要了如指掌。A、前台服务员B、推销员C、接待员D、所有员工
一家顶级的商务酒店所配备的入住和结账服务、电话、餐厅和男仆服务等，属于旅游产品中的（）。A、核心性产品B、扩展性产品C、配置性产品D、支持性产品
（）在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。A、总经理B、销售总监C、市场总监D、销售人员
酒店人员推销方式主要包括（）。A、上门推销B、营业推销C、会议推销D、产品介绍
以下哪项不是酒店产品的特点（）。A、酒店产品是组合产品B、酒店产品具有无形性C、酒店产品无转移性D、产品所有权的相对稳定性
影响酒店产品价格的各种因素包括（）。A、酒店产品成本B、酒店产品供求关系C、酒店市场需求D、酒店市场竞争状况E、酒店企业营销目标
多选题酒店产品一般由哪些要素构成（）A酒店的地理位置B酒店的服务C酒店的气氛D酒店的价格E酒店的设施
单选题酒店的（）应对产品和服务以及酒店的有关统计数据、价格、营业时间和特殊设施的功能等，都要了如指掌。A前台服务员B推销员C接待员D所有员工
多选题下列哪些属于前厅岗位职责和工作内容（）A随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目B负责酒店电话业务和促销活动的解释工作C负责总台内的卫生保洁及设备设施的维护等工作D负责客用钥匙的保管，做好客房钥匙收发和寄存的工作E负责接受酒店设施设备的报修工作，并及时报告工程人员
单选题一家顶级的商务酒店所配备的入住和结账服务、电话、餐厅和男仆服务等，属于旅游产品中的（）。A核心性产品B扩展性产品C配置性产品D支持性产品
单选题一家酒店应该有多少销售渠道比较合适，主要取决于市场与酒店的（）、酒店产品、酒店规模等。A无型设施B客务关系C有型设施D空间距离
单选题电话推销可以使酒店主动通过（）进行推销。A向住店顾客打电话B向外打电话C向组织性强的群体打电话D有服务需求的客人打电话
单选题酒店（）推销是最有效的推销手段之一，它不需要多少费用，而效果却相当不错。A广告B电话C外部D内部