电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话,促使其购买酒店的产品和()。A、项目B、酒水C、设施D、服务
电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话,促使其购买酒店的产品和()。
- A、项目
- B、酒水
- C、设施
- D、服务
相关考题:
涵盖“预订员应接受的培训范围”较为全面的一项是()A、了解饭店布局、设施、特点,掌握专业技能、电话推销,熟悉客房规格B、了解掌握饭店服务产品的构成、价格、特点、推销知识与技巧、专业技能C、掌握服务程序与内容、专业技能、讲话技巧、谈话节奏、餐饮娱乐项目D、了解礼节礼貌用语、外语口语和听力、订餐订票程序、预订管理制度
多选题下列哪些属于前厅岗位职责和工作内容()A随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目B负责酒店电话业务和促销活动的解释工作C负责总台内的卫生保洁及设备设施的维护等工作D负责客用钥匙的保管,做好客房钥匙收发和寄存的工作E负责接受酒店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员
单选题针对回答需要耗费时间或难以当面回答项目的调查,最合适的调查方法是()A面谈访问B电话访问C邮寄访问D留置问卷访问法