在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。 A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听
电话铃响三声之内,服务员应迅速拿起电话问好、报餐厅名。() 此题为判断题(对，错)。
电话铃响()声后,美容师应迅速接听。 A、三B、四C、一D、二
在电话铃响（ ）声内，秘书必须迅速接听电话，以示礼貌。A.二B.三C.四D.五
接打电话时，电脑铃响（）声以内应接听。A、1B、2C、3D、4
电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次？（）A、二次B、三次C、四次
电话接听时间的要求是：（）。A、三秒或铃响三声之内必须接听B、五秒或铃响二声之内必须接听C、五秒或铃响三声之内必须接听D、六秒或铃响三声之内必须接听
电话铃响几声接听电话最合适（）A、一听见响就接听B、四五声C、什么时候方便什么时候接D、三声以内
具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的应首先道歉，应时要首先（），然后报出（单位（）名称）
接听电话时，应（）A、首先报自己的餐厅名或自己的姓名，然后向客人问好。B、-喂，您找哪一个？“C、先向客人问好，然后报自己的餐厅名或自己的姓名D、“我可以为您做点什么吗？”
假如你正在吃东西，电话铃响了，你应当（）。A、边吃边谈B、先吃东西，暂时不接电话C、让别人代为接听D、迅速处理掉口中的东西，接听电话
接听电话要及时，应在电话铃响五声以内拿起话筒。（）
下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有（）。A、工作期间，服务电话应保持正常开通，有专人负责B、服务电话应在铃响30秒内（三声以内）接听C、接听投诉或查询电话的，应主动采用“您好，××邮政局，××为您服务”等礼节语言向用户问好D、结束电话时，采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话
餐厅预订员听到电话铃响，三声内迅速接听，并以正确的语言接听，正确的语言应该是（）。A、“喂，您找谁？”B、“您好，您找谁？”C、“您好，这里是某某餐厅”D、“喂，您是谁？”
必须在电话铃响（）声以内接听。A、1B、2C、3D、4
接听电话时应在铃响（）声以内提机，先（）然后（），切忌出现（）字。
电话来时，主动在铃响（）接听电话。A、一声内B、二声内C、三声内
接听电话时，先主动（），然后进行交谈。如果接听较迟应先表示（）。A、介绍B、问好C、感谢D、歉意
电话铃一旦响起，应立即停止手头上的工作，在电话铃响（）以内接听电话。A、一声B、二声C、三声
在听到电话铃响，三声以内迅速接听，我们应说“（）”。A、喂，您找谁？
判断题电话铃响三声以内迅速接听，主动问好并报餐厅名称。A对B错
单选题接听电话时，应（）。A首先报自己的餐厅名或自己的姓名，然后向客人问好。B-喂，您找哪一个？“C先向客人问好，然后报自己的餐厅名或自己的姓名D“我可以为您做点什么吗？”
多选题接听电话时，以下哪些做法正确（）A在三声铃响之内接听电话B客户不停重复同一观点时，可打断或终止谈话C接听电话要告知客户自己的公司名称或项目名称D要复述各项细节，确保正确理解客户的要求
多选题下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有（）。A工作期间，服务电话应保持正常开通，有专人负责B服务电话应在铃响30秒内（三声以内）接听C接听投诉或查询电话的，应主动采用“您好，××邮政局，××为您服务”等礼节语言向用户问好D结束电话时，采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话
单选题餐厅预订员听到电话铃响，三声内迅速接听，并以正确的语言接听，正确的语言应该是（）。A“喂，您找谁？”B“您好，您找谁？”C“您好，这里是某某餐厅”D“喂，您是谁？”