单选题餐厅预订员听到电话铃响,三声内迅速接听,并以正确的语言接听,正确的语言应该是()。A“喂,您找谁?”B“您好,您找谁?”C“您好,这里是某某餐厅”D“喂,您是谁?”

单选题
餐厅预订员听到电话铃响,三声内迅速接听,并以正确的语言接听,正确的语言应该是()。
A

“喂,您找谁?”

B

“您好,您找谁?”

C

“您好,这里是某某餐厅”

D

“喂,您是谁?”


参考解析

解析: 暂无解析

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在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。 A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听

在电话铃响( )声内,秘书必须迅速接听电话,以示礼貌。A.二B.三C.四D.五

展厅内接听来电的要求之一是电话铃响3声以内接听。

电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听。

《员工守则2016版》学院电话铃响三声内必须接听,接听与使用电话时客气热情,不得失礼,代同事接听电话,务必做好记录并及时转达。

接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。

客服人员接听电话须符合如下要求:()。A、电话铃响三声内接听电话B、使用耳麦电话接听C、接听电话语言:您好!××物业服务中心,张××为您服务!D、电话结束语言:再见!

下列哪项不是调度员基本职责()?A、负责接听、记录、录音急救电话B、接听呼救电话务求迅速、准确C、如果时间紧张,可以使用严厉语言D、不得擅离岗位

电话接听时间的要求是:()。A、三秒或铃响三声之内必须接听B、五秒或铃响二声之内必须接听C、五秒或铃响三声之内必须接听D、六秒或铃响三声之内必须接听

关于接听电话以下不正确的是()。A、询问客人身份B、告知业主的电话C、记录业主房号D、电话铃响三声内接听

按照12366热线电话接听来电规范,座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是()A、来电5秒内或响铃3声内接听电话B、来电4秒内或响铃2声内接听电话C、来电3秒内或响铃5声内接听电话D、来电6秒内或响铃4声内接听电话

话务员应该在铃响声()内接听电话。

前台服务员在接听电话时,操作不符合标准的是哪项()?A、铃响三声之内,用左手接听电话,礼貌问候:“您好,如家前台!”B、接听电话时应耐心聆听客人提问和需求,及时记录和回答客人的询问C、前台服务员在接听电话时要调节好情绪,表现热情D、前台服务员在与客人交流时,应尽量语言清晰,尽量使用方言或酒店专业用语(尽量避免使用方言或酒店专业用语)

下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有()。A、工作期间,服务电话应保持正常开通,有专人负责B、服务电话应在铃响30秒内(三声以内)接听C、接听投诉或查询电话的,应主动采用“您好,××邮政局,××为您服务”等礼节语言向用户问好D、结束电话时,采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话

餐厅预订员听到电话铃响,三声内迅速接听,并以正确的语言接听,正确的语言应该是()。A、“喂,您找谁?”B、“您好,您找谁?”C、“您好,这里是某某餐厅”D、“喂,您是谁?”

餐厅服务员在服务工作中要按标准换台布、()、清洁餐厅桌椅、用具等。A、预订B、接听电话C、摆台D、传菜

打扫住房时,电话铃响,服务员要立即接听。

对于电话语言的描述,正确的是()。A、接听电话时,微笑会使声音更动听,更容易被客户接受B、接听电话时,客户看不见你,所以不用微笑服务C、接听电话时,可以不考虑语法D、接听电话时,为更好的与客户交流,可使用庸俗语言

在听到电话铃响,三声以内迅速接听,我们应说“()”。A、喂,您找谁?

电话铃响三声以内迅速接听,主动问好并报餐厅名称。

判断题电话铃响三声以内迅速接听,主动问好并报餐厅名称。A对B错

单选题下列哪项不是调度员基本职责()?A负责接听、记录、录音急救电话B接听呼救电话务求迅速、准确C如果时间紧张,可以使用严厉语言D不得擅离岗位

多选题下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有()。A工作期间,服务电话应保持正常开通,有专人负责B服务电话应在铃响30秒内(三声以内)接听C接听投诉或查询电话的,应主动采用“您好,××邮政局,××为您服务”等礼节语言向用户问好D结束电话时,采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话

填空题话务员应该在铃响声()内接听电话。

单选题按照12366热线电话接听来电规范,座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是()A来电5秒内或响铃3声内接听电话B来电4秒内或响铃2声内接听电话C来电3秒内或响铃5声内接听电话D来电6秒内或响铃4声内接听电话

判断题接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。()A对B错

单选题关于接听电话以下不正确的是()。A询问客人身份B告知业主的电话C记录业主房号D电话铃响三声内接听