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当新客人已到,而房间尚未清理好时,怎么办?
当新客人已到,而房间尚未清理好时,怎么办?
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行李生送客人进房时,房间尚未整理或有行李,怎么办?
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服务员在整理房间时,客人电话响起,怎么办?
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客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办?
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旺季客满:而慕名而来的客人房间得不到解决,怎么办?
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中餐客人还在娱乐,但晚餐客人已到,晚餐客人对您发脾气时,该怎么办?
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客人要求在房间摆放鲜花、水果时怎么办?
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客人登记入住时房间尚未清洁,他表示可先入住再清洁,怎么办?
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如客人几天未归,房费押金也已不足,但房间有客人的物品时怎么办?
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当营业员订错房间,致使两拨客人同时到怎么办?
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下班时间已到,仍有客人就餐时怎么办?
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当客人谈话时,而你又有急事告诉客人怎么办?
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客人要求换房间怎么办?
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检查退房时,发现客人带走房间物品时,怎么办?
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客人反映房间空调效果不好时怎么办?
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客人将房间钥匙遗留在房间内,叫服务员为其开门时,怎么办?
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当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办?
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当你在清扫房间时,发现房内留有客人物品时,怎么办?
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当客人外出吩咐,可以让来访者进入房间时怎么办?
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当发现客人喝醉了酒回房间时,你该怎么办?
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客人外出时吩咐,可以让来访者进入房间时,怎么办?
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当客人已到楼层发现重复开房时,怎么办?
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房间卫生尚未完成而客人已到时,该怎么办?
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整理房间时,客人还在房内,怎么办?
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当团体客人已到,并催促要行李时,该怎么办?
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已预订的客人要求增加房间数量时怎么办?
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客人结账时不愿承担房间赔偿,在大厅吵闹时怎么办?
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问答题客人登记入住时房间尚未清洁,他表示可先入住再清洁怎么办?
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