一份填写完整的入住登记卡应包含客人的()。 A.签名B.电话号码C.家庭和公司地址D.客人的婚姻状况
一位客人入住时嫌房价太贵，说前几次通过旅行社买房比这儿便宜，为什么不能按旅行社的价格来收，你应如何解释？
在客人如店办理手续时，要和客人确认（）。A、房费B、预定C、定金D、入住日期
一份填写完整的入住登记卡应包含客人的（）A、签名B、家庭和公司地址C、电话号码D、客人的婚姻状况
客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁，怎么办？
客人入住时接待单位用空白支票作为客人押金，结帐时，却没带宾馆开出的押金收据，怎么办？
客人登记入住后，停车场没车位，客人要求为其解决时怎么办？
一位客人入住时嫌房价太贵，说前几次是通过旅行社买房比这儿便宜，为什么不能按旅行社的价格来收费，你应如何解释？
客人填写登记卡时，只签了姓名而不愿意填写其它内容，说他可以交足押金，酒店完全可以信任他，对此应如何处理？
问答题客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁怎么办？
问答题客人嫌入住手续太繁琐，不愿填写登记卡时你怎么办？
问答题客人结账时不愿承担房间赔偿，在大厅吵闹时怎么办？
多选题一份填写完整的入住登记卡应包含客人的（）A签名B家庭和公司地址C电话号码D客人的婚姻状况
问答题客人登记入住后，停车场没车位，客人要求为其解决时怎么办？
多选题下列说法正确的是（）A任何住店客人都必须填写入住登记表B对于怕麻烦的客人服务员可代填入住登记表并签字CVIP客人可以在房间内填写入住登记表D团队客人可以不填写入住登记表
问答题客人入住时接待单位用空白支票作为客人押金，结帐时，却没带宾馆开出的押金收据，怎么办？