投诉比例依据公司投诉热线4008209999、锦江之星网站以及()收集到的客人投诉数量与门店房间出租数量之比。A、订房中心B、品牌绩效部C、总裁信箱

投诉比例依据公司投诉热线4008209999、锦江之星网站以及()收集到的客人投诉数量与门店房间出租数量之比。

  • A、订房中心
  • B、品牌绩效部
  • C、总裁信箱

相关考题:

锦江之星订房中心的主要职能是()。 A.客户预订B.客户投诉接听C.客户咨询服务D.加盟商服务

投诉统计分析中的主要三大受理渠道。()A、10086客服热线;B、自办营业厅;C、集团公司网站;D、门户网站。

中国移动集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线,受理()客户的投诉。

锦江之星订房中心的主要职能是()。A、客户预订B、客户咨询服务C、客户投诉接听D、加盟商服务

投诉案件依据投诉转办渠道可分为内部和外部投诉,以下不属于内部投诉的为:()A、公司95590客服转办B、公司网站C、微信留言投诉D、保监会投诉

公司接收投诉信息的渠道主要包括()A、95590热线B、网站留言C、监管转办D、客户上门

宾客可直接拨打()电话申请办理交通银行锦江之星联名卡。A、4008209999B、61276600C、4008893888

锦江之星订房中心的主要职能是客户预定、客户投诉接听、客户咨询服务。

比较常用的投诉途径有:()、顾客意见簿、上级公司设立投诉热线电话、()等。

以下哪项不属于重大投诉()。A、投诉到客服中心的有效有责投诉B、投诉到运输部的有效无责投诉C、投诉到公司热线的有效投诉D、投诉到新闻媒体或上级机构的无效投诉和有效无责投诉

客户投诉包括通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站、信函及来访等各渠道的投诉。可分为投诉、()和()。

省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理(),将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。A、湖南移动门户网站;B、集团公司网站客户投诉;C、集团统一客服;D、省公司领导转办投诉;

省客服中心投诉受理来源包括()。A、客户拨打客户服务热线进行投诉;B、客户登陆湖南移动门户网站进行投诉;C、客户登陆集团公司网站进行投诉;D、集团统一客服、外省兄弟单位、省公司领导、分公司转办投诉;

前厅经理应熟练掌握()内容,熟练运用其中的规范语言做好对客服务,遇到特殊情况及时逐级上报。A、《投诉预案》B、《紧急情况应急预案》C、《锦江之星旅馆有限公司员工必读》

《锦江之星客户联络中心》--新店开业前期,连锁店可在通过VI验收后向()申请在锦江之星官房网站开通筹建店宣传。A、公司市场部B、客户联络中心C、区域市场总监或市场经理

客人满意度调查依据宾客意见征询信、锦江之星网站、()以及通过向客人发送电子邮件收集到的客人反馈。A、中介网站评论B、客人投诉C、客人意见

联通客户投诉的渠道有通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站以及信函、来访等。()

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映当地供电公司工作执行规范与网站或微信等其他电子渠道公布的标准存在明显差异。派发()业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范B、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度C、投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务D、投诉—服务投诉—服务渠道—网站服务

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映营业厅业务受理人员与其电话联系,但在通话过程中与客户发生争执并辱骂客户,应派发()。A、投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范B、投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度C、投诉--服务投诉--服务行为--营业厅人员服务态度D、投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映前天拨打95598热线电话反映由于供电公司外线突然停电导致用户家电损坏的问题,但是反映后2天都没有工作人员到现场勘查,派发()业务。A、投诉-服务投诉-服务行为-服务热线人员服务规范B、投诉-服务投诉-服务行为-服务热线人员服务态度C、投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务规范D、投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务态度

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映国网客服中心客服专员在通话过程中存在搪塞、推诿行为现象,客户对此表示不满,应派发()。A、投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范B、投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范C、投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度D、投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度

单选题《锦江之星客户联络中心》--新店开业前期,连锁店可在通过VI验收后向()申请在锦江之星官房网站开通筹建店宣传。A公司市场部B客户联络中心C区域市场总监或市场经理

多选题前厅经理应熟练掌握()内容,熟练运用其中的规范语言做好对客服务,遇到特殊情况及时逐级上报。A《投诉预案》B《紧急情况应急预案》C《锦江之星旅馆有限公司员工必读》

单选题客人满意度调查依据宾客意见征询信、锦江之星网站、()以及通过向客人发送电子邮件收集到的客人反馈。A中介网站评论B客人投诉C客人意见

单选题以下哪项不属于重大投诉()。A投诉到客服中心的有效有责投诉B投诉到运输部的有效无责投诉C投诉到公司热线的有效投诉D投诉到新闻媒体或上级机构的无效投诉和有效无责投诉

单选题投诉比例依据公司投诉热线4008209999、锦江之星网站以及()收集到的客人投诉数量与门店房间出租数量之比。A订房中心B品牌绩效部C总裁信箱

单选题宾客可直接拨打()电话申请办理交通银行锦江之星联名卡。A4008209999B61276600C4008893888