客户投诉包括通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站、信函及来访等各渠道的投诉。可分为投诉、（）和（）。

客户投诉包括通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站、信函及来访等各渠道的投诉。可分为投诉、（）和（）。

相关考题：

专网机器卡用户在A省办理了该业务,前往B省后投诉卡片丢失,可通过哪些渠道重新办理? A.省客户经理B.省客户经理C.省营业厅D.省营业厅
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客户满意度关键商业过程，包括：网络质量、热线、话费信息、网上营业厅、促销、资费水平、漫游、宣传，以及（）。A、缴费B、营业厅C、积分计划D、客户经理E、投诉处理
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在网客户可通过下列几个途径办理USIM卡（）A、营业厅或指定社会渠道网点换卡B、10086门户网站或10086热线换卡C、客户自助换卡
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投诉统计分析中的主要三大受理渠道。（）A、10086客服热线；B、自办营业厅；C、集团公司网站；D、门户网站。
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客户只可通过客服热线、网上营业厅、营业厅方式查询账单。
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省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。A、湖南移动门户网站；B、集团公司网站；C、投诉工单；D、公告；
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集团专线的投诉渠道有哪些？（）A、10086热线；B、客户经理；C、绿色通道；D、门户网站。
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新入网客户可通过下列几个途径办理USIM卡（）A、携带本人有效证件到营业厅办理B、10086门户网站办理
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动力100业务包可通过（）方式申请。A、集团客户经理B、营业厅C、门户网站D、10086-8集团客户热线
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客户可通过（）方式申请跨省V网资费套餐。A、集团客户经理B、营业厅C、10086-8客服热线D、以上皆可
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跨省V网业务可通过营业厅和（）方式取消。A、集团客户经理B、短信C、10086-8客服热线D、门户网站
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专网机器卡用户在A省办理了该业务，前往B省后投诉卡片丢失，可通过哪些渠道重新办理？A、省客户经理B、省客户经理C、省营业厅D、省营业厅
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如果客户不想再继续使用动力100业务包，应该通过营业厅和（）方式办理取消。A、集团客户经理B、动力100业务包代理商C、门户网站D、10086-8集团客户热线
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短信回执可以通过（）开通。A、短信B、移动门户网站C、WAP网站D、营业厅前台
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客户维系中的服务维系即通过营业厅、客服热线、（）、网格经理、客户俱乐部等服务渠道向客户提供亲情关怀、分级服务和回馈活动等，以稳定客户、延长客户在网时间。A、代理商B、网站C、客户经理D、联通官博
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广州分公司的投诉受理渠道包括但不限于服营厅、热线、客户经理、网站、信函等，其中服营厅保证（）小时受理客户投诉。A、7×8B、365×24C、5×8D、7×24
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客户可以通过（）、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理。A、客户经理；B、10086；C、网上营业厅；D、集团联络员；
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省客服中心投诉受理来源包括（）。A、客户拨打客户服务热线进行投诉；B、客户登陆湖南移动门户网站进行投诉；C、客户登陆集团公司网站进行投诉；D、集团统一客服、外省兄弟单位、省公司领导、分公司转办投诉；
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客户通过电话、信函、上访、网站等方式向政府部门、媒体、消委会、监管单位及重要团体等渠道进行投诉的事项，属于二级投诉。
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办理集团客户业务的渠道有：（）A、客户经理B、营业厅C、SAD、门户网站E、服务热线
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联通客户投诉的渠道有通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站以及信函、来访等。（）
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单选题跨省V网业务可通过营业厅和（）方式取消。A集团客户经理B短信C10086-8客服热线D门户网站
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多选题专网机器卡用户在A省办理了该业务，前往B省后投诉卡片丢失，可通过哪些渠道重新办理？A省客户经理B省客户经理C省营业厅D省营业厅
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单选题如果客户不想再继续使用动力100业务包，应该通过营业厅和（）方式办理取消。A集团客户经理B动力100业务包代理商C门户网站D10086-8集团客户热线
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单选题客户可通过（）方式申请跨省V网资费套餐。A集团客户经理B营业厅C10086-8客服热线D以上皆可
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多选题动力100业务包可通过（）方式申请。A集团客户经理B营业厅C门户网站D10086-8集团客户热线
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多选题短信回执可以通过（）开通。A短信B移动门户网站CWAP网站D营业厅前台
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