公司接收投诉信息的渠道主要包括()A、95590热线B、网站留言C、监管转办D、客户上门
公司接收投诉信息的渠道主要包括()
- A、95590热线
- B、网站留言
- C、监管转办
- D、客户上门
相关考题:
某客户向柜面服务人员反映通过登录95590网站未查询到其保单信息,此时服务人员应()A、受理异议信息B、受理投诉C、先核实客户反映情况是否属实,如果属实则受理异议信息D、先核实客户反映情况是否属实,如果属实则受理投诉
不属于二级紧急投诉的案件有()A、投诉案件涉案金额较大或涉及重大人身伤亡,可能产生较大社会影响B、保险监管机构等外部机构、网站转办的信访投诉C、客户在外部公众网站上发表的投诉D、客户集体上门投诉
省客服中心投诉受理来源包括()。A、客户拨打客户服务热线进行投诉;B、客户登陆湖南移动门户网站进行投诉;C、客户登陆集团公司网站进行投诉;D、集团统一客服、外省兄弟单位、省公司领导、分公司转办投诉;
单选题不属于二级紧急投诉的案件有()A投诉案件涉案金额较大或涉及重大人身伤亡,可能产生较大社会影响B保险监管机构等外部机构、网站转办的信访投诉C客户在外部公众网站上发表的投诉D客户集体上门投诉
多选题电话销售渠道的投诉服务中,客户拨打()和其他单位转办等渠道,由投诉专员负责处理。A电销渠道投诉专线B来信C来访D网络