每次降大到暴雨时和降雨后，必须派专人检查矿区及其附近地面有无裂缝、老窑陷落和岩溶塌陷等现象。发现漏水情况，（）。A.必须及时处理B.分析原因后处理C.弄清漏水去向后处理
油箱的油位如发现不明原因(),应详细分析,弄清原因进行处理。
在使用触景生情法讲解时，导游不应该就事论事地介绍景物。 （ ）
班主任处理偶发事件的原则有( )A.教育性原则B.客观性原则C.可接受原则D.冷处理原则
班主任为了深入了解学生情况或弄清有关学生教育的某个问题，需运用（ ）。A.观察法B.谈话法C.分析书面材料D.调查研究
处理突发事件要“就事论事”是指在明辨是非、弄清事实真相时，不扩大，也不缩小，完全尊重“事实真相”A对B错
（）是指班主任暂时采取淡化方式，把偶发事件先“搁置”一下或稍作处理，留待以后从容处理的方法。A变退为进法B移花接木法C降温处理法D幽默化解法
班主任对学生的管理首先从班级日常管理开始，班级常规管理的内容包括：教学常规管理、行为常规管理、安全教育、偶发事件的处理等。
对缺陷处理不能仅就事论事，应对根本原因进行分析，避免同类问题重复发生。
处理突发事件要“就事论事”是指在明辨是非、弄清事实真相时，不扩大，也不缩小，完全尊重“事实真相”
处理问题时，以下说法正确的是（）A、在处理现场发生的问题时应放在管理系统中分析、处理。B、背离系统的原则，就事论事地处理面临的问题，其结果往往不是解决了问题，而只是推迟或转移了问题。C、服务现场的问题都应该放在事后处理。D、服务现场发生的问题只见其一，不见其二，就事论事处理的做法是不妥的
公共关系的全过程包括（）等阶段。A、调查研究B、公关分析C、策划方案D、组织实施E、评估效果
班主任工作中个别教育技能是指（）A、了解学生的技能B、心理咨询的技能C、操行评定的技能D、处理偶发事件的技能E、掌握心理咨询的主要方法和技能
班主任处理偶发事件的方法有（）。A、依靠集体，尊重学生B、维持秩序，等待处理C、了解情况，掌握分寸D、控制感情，沉着冷静
客房服务员处理疑难问题应注意的内容有：弄清客人所提问题的实质、（）、坚持原则和维护饭店声誉。A、分析责任B、办事迅速，讲究效果C、答非所问D、投其所好
客房服务员处理疑难问题应注意（）；办事迅速，讲究效果；坚持原则和维护饭店声誉。A、弄清客人所提问题的实质B、分析责任C、投其所好D、答非所问
单选题（）是指班主任暂时采取淡化方式，把偶发事件先“搁置”一下或稍作处理，留待以后从容处理的方法。A变退为进法B移花接木法C降温处理法D幽默化解法
多选题班主任处理偶发事件的方法有（）。A依靠集体，尊重学生B维持秩序，等待处理C了解情况，掌握分寸D控制感情，沉着冷静
多选题班主任工作中个别教育技能是指（）A了解学生的技能B心理咨询的技能C操行评定的技能D处理偶发事件的技能E掌握心理咨询的主要方法和技能
单选题班主任处理偶发事件时，应该（）。A调查研究，掌握全过程，分析原因，弄清实质B就事论事，严格要求C先入为主，训斥压服
判断题处理突发事件要“就事论事”是指在明辨是非、弄清事实真相时，不扩大，也不缩小，完全尊重“事实真相”A对B错