以下哪项描述不属于客户分类的基本方法()A按客户支持度分类B按客户特征分类C按客户行为分类D按客户价值分类
在进行服务设计师需要与客户价值管理相结合,根据客户()规划服务投入。A、规模分离B、业态分类C、价值分类D、类型分类
客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类、()。A、按经营情况分类B、按物理属性分类C、按客户偏好分类D、按客户价值分类
对零售客户分类就要建立()零售客户分类体系。A、明确的B、科学、合理的C、符合实际D、简单易操作的
很多公司在实施客户价值管理时采用更简单的客户细分管理,把客户分为()。A、核心客户B、一般客户C、价值客户D、问题客户
按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略。
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。
按客户价值分类,就是以()为依据,对客户分类。A、客户为企业创造的价值B、客户为企业带来的价值C、客户的潜在价值D、客户为企业创造的利润
在日常服务营销活动中,客户分类的应用中要注意以下几个方面()。A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向B、客户分类与客户价值评估相结合C、客户分类、客户价值管理要简单易操作
客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及()。A、按客户特征分类B、按客户忠诚度分类C、按客户配合度分类D、按客户经营状态分类
()是一种相对复杂又极其重要的客户分类方式,对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说,正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。
按客户价值分类,就是以客户为顾客带来的价值为依据,对客户分类()
银行客户按客户价值可分类为()。A、高价值客户B、微利客户C、保本客户D、亏损客户E、集团客户
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的()把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。A、价值B、价值体现C、价值功能D、潜在价值
客户分类的基本方法包括:按客户特征分类,按客户行为分类,按客户价值分类。
在客户分类、客户价值管理时,为了更精准地细分客户需求,制定有针对性的服务措施,我们应该尽量使用多种分类方法。
客户分类的应用中,如果只使用简单的客户分类管理,则容易出现在客户服务中的()并存的矛盾。A、服务过剩B、货源投放不精准C、货源投放不均D、服务不足
客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中()的运用方向。A、客户价值评估B、客户价值管理C、客户关系管理D、客户信息管理
根据客户价值评分结果对客户尽心分类有()。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户
客户分类管理需要和()相结合,否则无法保障服务策略的全面性和科学性。A、客户价值评估B、客户价值管理C、客户信息管理D、客户关系管理
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。()
货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于()造成的。A、只使用客户价值评估分类B、只使用一般的客户分类管理C、客户分类管理和客户价值评估结合应用D、不使用客户分类管理和客户价值评估
按()对客户进行分类,是银行提高管理水平的必由之路。A、客户主体B、客户关系C、客户价值D、客户性质
以下哪个不属于银行客户按客户价值的分类()。A、高价值客户B、微利客户C、集团客户D、保本客户