银行对客户进行分类的依据有:( )。A.按客户来源B.按产品流转状态C.按客户表现形式D.按客户价值
按客户为营业网点带来的综合效益(客户价值)分为() A、亏损客户B、有价值客户C、高价值客户D、保本客户
以下哪项描述不属于客户分类的基本方法()A按客户支持度分类B按客户特征分类C按客户行为分类D按客户价值分类
客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类、()。A、按经营情况分类B、按物理属性分类C、按客户偏好分类D、按客户价值分类
按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略。
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。
按客户价值分类,就是以()为依据,对客户分类。A、客户为企业创造的价值B、客户为企业带来的价值C、客户的潜在价值D、客户为企业创造的利润
在日常服务营销活动中,客户分类的应用中要注意以下几个方面()。A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向B、客户分类与客户价值评估相结合C、客户分类、客户价值管理要简单易操作
客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及()。A、按客户特征分类B、按客户忠诚度分类C、按客户配合度分类D、按客户经营状态分类
企业不能将资源和努力平均分摊给每一个客户,而必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配企业资源。()
客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源,对其描述正确的是()。A、不同价值的客户应该“一把抓”,而不是“分开抓”B、企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务C、企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配企业资源D、企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户
将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户,这是哪类客户档案分类方法?()A、按产品线分类B、按顾客性质分类C、按贸易关系分类D、按客户购买规模分类
银行客户按客户价值可分类为()。A、高价值客户B、微利客户C、保本客户D、亏损客户E、集团客户
以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。A、根据客户与企业的关系进行分类B、根据客户对企业的价值进行分类C、按客户信用度D、按客户忠诚度
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的()把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。A、价值B、价值体现C、价值功能D、潜在价值
企业()根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配资源。A、必须B、有必要C、没有必要
按(),就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略。
客户分类的基本方法包括:按客户特征分类,按客户行为分类,按客户价值分类。
客户分类方法有()A、按物理属性分B、按客户行为分C、按客户价值分D、按客户特征分
根据客户价值评分结果对客户尽心分类有()。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。()
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。
按()对客户进行分类,是银行提高管理水平的必由之路。A、客户主体B、客户关系C、客户价值D、客户性质
以下哪个不属于银行客户按客户价值的分类()。A、高价值客户B、微利客户C、集团客户D、保本客户
判断题客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。A对B错
单选题以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。A根据客户与企业的关系进行分类B根据客户对企业的价值进行分类C按客户信用度D按客户忠诚度