无目的来电话询问商品和服务信息的人不是客户。
无目的来电话询问商品和服务信息的人不是客户。
相关考题:
电话接听时,如客户要找的人不在,我们应该怎么做()。A、留下客户信息,马上通知相关人员与客户联系B、留下客户信息,等空闲时通知相关人员与客户联系C、让客户晚点打电话过来,马上通知相关人员等待客户电话D、让客户晚点打电话过来,等空闲时通知相关人员等待客户电话
以下哪些不是首次联系客户的行为要领?()A、了解客户信息、电脑信息;维修单级别、维修单性质;掌握B、提醒客户对硬盘数据进行备份。C、确认上门时间并主动告知联系电话。若客户保修电话为座机,向客户询问是否方便提供手机号,或提醒客户记录上门工程D、确认是否为电脑使用者,复述报修故障信息,并与客户确认是否还有其他问题。
快件投递给收件人时,如收件人没有携带有效证件,业务员可以通过()的方法来确认收件人。A、询问周围的人,如邻居、保安B、拨打寄件人的电话,询问收件人相貌特征C、拨打运单上的收件人电话号码D、让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码
营业厅销售中,当客户出现以下哪些行为时,销售代表就要进一步接触,与客户展开对话了?()A、客户漫无目的的走动B、客户朝目标商品走去C、客户四处寻找目标商品D、客户注视同一商品;触摸、观察、研究商品或宣传单页E、客户观察商品(单页)后抬起头来等
单选题快件投递给收件人时,如收件人没有携带有效证件,业务员可以通过()的方法来确认收件人。A询问周围的人,如邻居、保安B拨打寄件人的电话,询问收件人相貌特征C拨打运单上的收件人电话号码D让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应当()。A详细询问客户地址B详细询问客户姓名C详细询问故障情况D详细询问客户电话