帐单是将客房职员登记的日期、客人姓名、客房号、客房费、男女人数、国籍及支付条件等记录在登记卡上,并转至前台()。A、登记处B、结算处C、收银处D、出纳处

帐单是将客房职员登记的日期、客人姓名、客房号、客房费、男女人数、国籍及支付条件等记录在登记卡上,并转至前台()。

  • A、登记处
  • B、结算处
  • C、收银处
  • D、出纳处

相关考题:

前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿,为客人结帐,维护客帐,解决客人投诉,为所有客人提供提供外币兑换服务等。()

()是饭店于客人建立正式合法关系的重要依据。A、办理入住手续B、建立客账C、建立客史档案D、填写房号和姓名

为了便于查找、识别客人及建立客帐要做好()。A、办理手续;B、注明房号;C、入住登记;D、留言

客用钥匙准用单的主要内容不包括()。A、客人姓名B、房号C、日期D、房型

在洗衣服务中,有关岗位协作处理不正确的是哪项()?A、前台接到客人电话表明有洗衣需求后,先记录房号并及时通知客房B、客房员工带好《洗衣单》与洗衣袋到客人房间处收取洗衣C、客房帮助客人接通电话,由前台询问客人支付方式和确认挂账额度(收取客衣的员工询问客人的支付方式并确认金额)D、洗衣送回后,若客人需要,前台通知客房将洗衣送至客人房间

以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()?A、客房服务员应询问客人的房号,并核对客人证件照片与本人是否相符B、客房服务员就近任意挑选一间客房,用电话与前台核对客人信息C、客房服务员需与前台核对客人姓名、证件号码、房号等信息D、客房服务员应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号

台班服务员在查验客人住宿凭证的时候,主要是核查()A、客人姓名和房号B、客人姓名和住宿天数C、房号和住宿天数D、房号和住宿人数

应收住客帐是有关客人尚未登记住宿或尚未支付预付订金而设立的客人账户。

离店结账的操作步骤:问候与招呼→核对房号→通知客房查房→核对客人账目→收取钱款→()→感谢和道别→整理客史资料。

下列关于前台服务员在递交给客人借用的物品后,需及时进行的登记和存档工作项目叙述完整的是哪项()?A、将《物品租借单》放入相应客帐袋内B、在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息C、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;D、所有选项皆是

以下关于开门服务中相关表单的使用叙述,不正确的是哪项()?A、《住店客人开门通知单》由前台负责填写,完整填写客人的房号、姓名、日期、时间和经办人B、客房服务员开启房门后,应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号,以备查找;C、客房经理将《住店客人开门通知单》随《房态表》一并交至前台;D、前台将客房提交的《住店客人开门通知单》放至前台指定地点,以备查询。(放至客人客帐袋,待客人退房后销毁)

前台服务员在将借物递交给客人后,需及时进行的登记和存档工作有哪些()?A、将《物品租借单》放入相应客帐袋内B、在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息C、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;D、所有选项皆是

接到客人离店通知,了解客人姓名、房号、去送要求,到客房取行李送到前厅及填写()快速准确。A、行李卡B、离店卡C、登记卡D、问讯卡

预订员获悉客人的住宿要求后,应将()等信息填入客房登记表。A、客人姓名B、抵离店日期C、所需客房种类D、特殊要求

当宾客要求签单时,应问清住客的姓名、房号,并请客人出示房卡。

如果住客要求饭店对其房号进行保密,问询员正确的做法是()A、问清保密程度B、确认客人姓名C、确认客人房号D、确认客人保密时限E、在计算机中做好记录

乘车人数通知单是()。A、客统-3B、客统-4C、客统-5D、客统-6

乘车人数通知单是客统()。

一般饭店在编制住客名单主要采用两种方法,分别是按照入住时间排列和()A、按客房房号排列B、按客源来源排列C、按客人姓名首写字母排列D、按男女性别排列

话务员要将要求提供“勿扰服务(DND)”的客人()记录在交接班记录本上。A、房号、姓名和时间B、房号和人数C、人数和时间D、房号和姓名

单选题台班服务员在查验客人住宿凭证的时候,主要是核查()A客人姓名和房号B客人姓名和住宿天数C房号和住宿天数D房号和住宿人数

判断题当宾客要求签单时,应问清住客的姓名、房号,并请客人出示房卡。A对B错

单选题接到客人离店通知,了解客人姓名、房号、去送要求,到客房取行李送到前厅及填写()快速准确。A行李卡B离店卡C登记卡D问讯卡

判断题应收住客帐是有关客人尚未登记住宿或尚未支付预付订金而设立的客人账户。A对B错

多选题如果住客要求饭店对其房号进行保密,问询员正确的做法是()A问清保密程度B确认客人姓名C确认客人房号D确认客人保密时限E在计算机中做好记录

单选题帐单是将客房职员登记的日期、客人姓名、客房号、客房费、男女人数、国籍及支付条件等记录在登记卡上,并转至前台()。A登记处B结算处C收银处D出纳处

单选题乘车人数通知单是()。A客统-3B客统-4C客统-5D客统-6