话务员要将要求提供“勿扰服务(DND)”的客人()记录在交接班记录本上。A、房号、姓名和时间B、房号和人数C、人数和时间D、房号和姓名

话务员要将要求提供“勿扰服务(DND)”的客人()记录在交接班记录本上。

  • A、房号、姓名和时间
  • B、房号和人数
  • C、人数和时间
  • D、房号和姓名

相关考题:

大事记的写作要求不包括()。 A.记大事B.记客观C.记细节D.记完整

()负责为客人提供叫醒服务。 A.楼层服务员B.前台话务员C.前台接待员D.大堂副理

接到客人要求取消“勿扰电话”通知后,话务员应立即开通电话,并在交接班记录本上注明()。A、取消符号B、取消时间C、取消符号及时间D、取消符号和房号

金钥匙的服务理念不包括()。A、为客人提供至尊服务B、为客人提供高水平的专业服务C、为客人提供全方位的服务D、只要不违背法律,就应尽力满足客人要求

火灾扑救结束后,要将情况详细记录在交接班记录本上。

()是指农业银行按代理行所提供的服务范围,将符合要求的票据寄给代理行,代理行收到票据后通过票据交换中心进行清算并在保留追索权的情况下将票款贷记农业银行账户。A、立即贷记B、标准托收C、直接贷记D、最终贷记

下列选项中必须记录在《前台交接班记录本》的“交接班确认事项”中的是哪一项()?A、预订、催帐、叫醒、遗留物品、借物、留言、DND房等特殊情况B、店长或运营经理要求交接的事项C、客人交代的事项或需求D、以上选项皆是

金融结算服务系统处理的支付业务种类包括()。A、实时贷记B、在线支付C、批量贷记D、定期贷记E、定期借记

外币票据托收业务中,()是指农业银行按代理行所提供的服务范围,将符合要求的票据寄给代理行,代理行收到票据后通过票据交换中心进行清算并在保留追索权的情况下将票款贷记农业银行账户。A、一般贷记B、贷记C、立即贷记D、最终贷记

()是指农业银行按代理行所提供的服务范围,将符合要求的票据寄给代理行,代理行收到票据后通过票据交换中心进行清算并在保留追索权的情况下将票款贷记农业银行账户。A、立即贷记B、最终贷记C、标准托收D、以上都不是

日记型自记雨量计记录在什么情况下须进行时间订正?

在免打扰期间,如来电人要求与住客讲话,话务员应将有关信息礼貌、准确地通知来电人,并建议其留言或待取消DND之后再来电话。

根据酒店对“DND”房间的处理标准,以下操作不正确的是哪项()?A、下午14:30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫B、对客人不在房间且没有行李的情况,客房经理须随时关注客人情况,及时为客人提供清扫服务C、下午,客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接D、若DND状态一直持续到晚上,前台须在21点前打电话至房间询问客人,防止发生意外

如果是客人打电话要求提供服务时发现DND,应()。

以下对于“DND”房间后记录和跟踪,操作不正确的是哪项()?A、客房经理在下班前与前厅经理交接“DND”的情况B、客房说不用打扫,前台可以把房间设定为“OC”房C、在晚上21时,前台应致电客人房间,防止客人发生意外D、所有DND房的跟踪和处理结果记录在《前台交接班记录本》上

()负责为客人提供叫醒服务。A、楼层服务员B、前台话务员C、前台接待员D、大堂副理

作为一名优秀的话务员,只要客户的要求与话务员的本职工作无关,就没必要提供延伸服务

总机话务员有为客人提供问询服务的职责和义务。

在机读目录中,款目中的标目,著录正文以及图书馆的业务注记都记录在()。

事业单位年末需要将“事业结余”科目余额结转至“财政补助结余分配”科目,借记或贷记“事业结余”科目,贷记或借记“财政补助结余分配”科目。

饭店为客人提供的”勿扰服务”的形式中错误的是()。A、通过床头柜上的请勿打扰键显示B、在房间门把手上挂”请勿打扰”的提示牌C、在总台进行显示

()业务指支付系统参与者间相互发起和接收的,不需要支付系统提供清算服务的信息数据。A、普通贷记B、定期贷记C、国库相关D、信息服务

单选题()负责为客人提供叫醒服务。A楼层服务员B前台话务员C前台接待员D大堂副理

判断题总机话务员有为客人提供问询服务的职责和义务。A对B错

判断题事业单位年末需要将“事业结余”科目余额结转至“财政补助结余分配”科目,借记或贷记“事业结余”科目,贷记或借记“财政补助结余分配”科目。A对B错

单选题()是指农业银行按代理行所提供的服务范围,将符合要求的票据寄给代理行,代理行收到票据后通过票据交换中心进行清算并在保留追索权的情况下将票款贷记农业银行账户。A立即贷记B标准托收C直接贷记D最终贷记

单选题外币票据托收业务中,()是指农业银行按代理行所提供的服务范围,将符合要求的票据寄给代理行,代理行收到票据后通过票据交换中心进行清算并在保留追索权的情况下将票款贷记农业银行账户。A一般贷记B贷记C立即贷记D最终贷记