为了便于查找、识别客人及建立客帐要做好（）。A、办理手续；B、注明房号；C、入住登记；D、留言
为了便于查找、识别客人及建立客帐要做好（）。
- A、办理手续；
- B、注明房号；
- C、入住登记；
- D、留言
相关考题：
若客人要求留言，前厅服务员操作不正确的是哪项（）？A、须在PMS系统中查询/核对客人姓名、房号或预定信息B、服务员须复述留言内容，尤其与客人核对留言姓名、电话等关键事项C、若留言者不知道客人房号，为方便留言，服务员应予以告知D、给预定客人的《宾客留言单》，须附在预订单后，客人入住时递交
前台务员在入住接待中涉及的单据流向正确的是哪项（）？A、《预收款收据》：白联-客人；红联-财务B、《临时住宿登记单》：白联-客帐袋；红联-前台指定地点C、《客人代付凭证》：白联-支付人客账袋；绿联-被支付人客账袋D、预授权凭证单：一联-客人；一联-前台留存
前台在填写《宾客留言单》时，需要记录的内容有哪些（）？（1）客人姓名（2）房号（3）住客联系电话（4）留言人姓名（5）留言人联系电话（6）留言内容（7）留言日期（8）留言时间（9）记录人（10）处理时间A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（9）B、（1）（4）（6）（7）（8）（9）（10）C、（1）（2）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）D、所有选项皆是
前台在为宾客提供留言服务时，操作不符合标准的是哪项（）？A、前台时刻准备《宾客留言单》和笔，供留言客人使用B、前台在接到留言要求时，先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息C、酒店只为在住客人提供留言服务（酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务）D、接收完留言信息后，前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项
前厅服务员若遇有逃帐史的特殊客人入住，则以下处理步骤不当的是哪项（）？A、服务员应按正常程序登记入住，押金尽量收取现金B、客人入住后，服务员应及时通知前厅经理C、由前厅经理打电话至客人逃帐的酒店，确认账目是否追回D、若未追回，前厅经理需通知受损酒店将相关的帐单及登记资料传真过来，凭单据向客人收取金额，入到现住酒店账户内
下列关于前台服务员在递交给客人借用的物品后，需及时进行的登记和存档工作项目叙述完整的是哪项（）？A、将《物品租借单》放入相应客帐袋内B、在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息C、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号；D、所有选项皆是
前台服务员在将借物递交给客人后，需及时进行的登记和存档工作有哪些（）？A、将《物品租借单》放入相应客帐袋内B、在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息C、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号；D、所有选项皆是
单选题入住登记的程序包括：①识别客人有无预订；②分房和确定房价；③完成入住登记手续；④建立有关资料；⑤确定付款方式；⑥形成入住登记记录。则下列排序正确的是（ ）。A⑥⑤④③②①B①⑥②⑤③④C①②③④⑤⑥D①③⑤②③⑥
多选题对于未到店的客人留言，前台须（）。A与来电者确认客人的全名和预订信息B填写《宾客留言单》，附在预订单后C并在HMS系统中备注提示D客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人