客调平台疑似群障单的管控功能有()等。A、关闭B、确认C、增加D、汇报

客调平台疑似群障单的管控功能有()等。

  • A、关闭
  • B、确认
  • C、增加
  • D、汇报

相关考题:

客调平台中疑似群障单生成所依据的规则有()A、局站B、交接箱C、设备名称

客调平台待装单管控中,电子运维单号获取方式包括()。A、根据规范的待装的备注字段进行解析B、通过开通的定单监控界面进行监控C、通过开通的定单审核界面进行修改D、通过开通的关联退单配置进行修改

疑似群障单参数配置页面,语音系统参数配置中,是否疑似群障查询时间限制为()A、4小时B、24小时C、5小时D、2小时

客调能力标准化中,接入型定单AA级能力要求整单管控时限为()天。A、7B、15C、10D、21

服务质量中具备对测速不达标工单直接派发障碍单功能的平台是哪个()A、运维能力评估平台B、宽带运营支撑平台C、统计查询平台D、客调平台

疑似群障单中的是否群障字段包括()A、确认为群障B、疑似群障C、非群障D、非疑似群障

下列哪个是疑似障碍单的管控功能()A、短信配置B、删除C、管控记录D、修改

疑似群障单参数配置页面,预处理系统参数配置中,疑似群障自动关闭时间调整为()A、72小时B、48小时C、24小时D、12小时

疑似群障单中,确认疑似群障为群障的方式有()A、手工确认B、派发网络单C、自动确认

客调能力标准化中,无资源接入型定单管控能力AA级达标要求为()A、具备流程优化、系统流程模板设置、修改的能力B、具备施工队伍跨区域调度的能力C、接入型定单整单管控时限为7天D、接入型定单整单管控时限为10天

客调能力标准化中,FTTH/FTTO光纤定单处理流程整单管控时限AA要求为()天A、5B、10C、15D、3

客调能力标准化中,小区用户配线光纤整单管控要求()天,政企客户配线光纤整单管控要求()天,B类ONU设备增补整单管控要求()天A、5天;5天;5天B、7天;7天;7天C、5天;5天;7天D、7天;5天;5天

客调能力标准化中,工单管控中涉及的指标有()A、催装率B、催修率C、重复障碍率D、履约率

疑似群障单中疑似群障的判断来源()A、华为语音系统B、客户服务支撑系统C、服务开通系统D、服务保障系统

客调平台客户新催单的管控功能不包括()。A、响应B、同组汇报C、修改D、汇报

疑似群障单的状态有()A、未处理B、已派单C、自动关闭D、手动关闭

疑似群障模块的查询字段包括()A、局站或OLTB、系统名称C、区域D、疑似群障编码

客调能力标准化中,政企客户配线光纤整单管控要求为()天A、10B、15C、5D、21

客调平台集中性障碍模块通过点击群障详单中的()可以查看到网络类障碍单的具体处理过程。A、网络类障碍单号B、障碍号码C、障碍分类D、群障号

客调平台()模块是实现对数据的管控统计分析的功能。A、专题分析B、服务报表C、系统管理D、个人监控

下列哪些是疑似群障单的管控功能()A、关闭B、确认C、增加D、汇报

客调能力标准化中,接入型定单A级能力要求整单管控时限为()天。A、7B、10C、15D、30

客调能力标准化中,接入型障碍管控A级达标包括哪些()A、熟知障碍处理流程B、具备工单预警管控能力C、具备群障拦截管控能力D、具备制定新业务售后服务流程的能力

下列哪些是多次转派单的管控机构()A、客服B、客调C、客支D、客维

下列关于疑似群障单工单显示字段的解释错误的是()A、创建时间:疑似群障单自动生成的时间B、系统名称:疑似群障单的判断来源C、状态:疑似群障单的状态,包括:已处理、自动关闭、手动关闭、已派单D、规则值:疑似群障判断的具体规则值,点击具体的规则值可查看该规则下的规则详单

待装工单可以通过以下哪些途径查询到()A、服务开通的定单审核B、服务保障的施工调度C、客调平台过程监控D、客调平台待装管控

客调管控员针对人工回访不通过退单后超时的障碍工单,需进行哪些管控()A、通过电话联系线务员告知其障碍已退单且超时,并将退单原因告知线务员后要求其尽快和用户联系核实情况B、客调管控员将此工单升级至班长或管理员等人,让其做好跟踪管控工作C、客调管控员将管控升级的情况填写至综调系统中并做好跟踪管控工作D、督促外线,将与用户联系核实的情况及时在工单中做好反馈