客调平台集中性障碍模块通过点击群障详单中的()可以查看到网络类障碍单的具体处理过程。A、网络类障碍单号B、障碍号码C、障碍分类D、群障号

客调平台集中性障碍模块通过点击群障详单中的()可以查看到网络类障碍单的具体处理过程。

  • A、网络类障碍单号
  • B、障碍号码
  • C、障碍分类
  • D、群障号

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安防服务平台v4.0公益短信模块中,编辑短信可以选择的客群包含()A、预先设定好的客群B、区域外来人口客群C、实时区域捞取客群D、以上都包含

客调平台中疑似群障单生成所依据的规则有()A、局站B、交接箱C、设备名称

疑似群障单参数配置页面,语音系统参数配置中,是否疑似群障查询时间限制为()A、4小时B、24小时C、5小时D、2小时

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终端设备故障后,报障流程:()A、自助终端管理平台http://self.10010.com;点击界面中“终端报障”进入报障平台;B、在报障页面选择营业厅帐号下的终端编码或出厂编码,并根据情况进行相应模块勾选,在描述问题文本框里进行故障描述和上传相应故障图片或者其他类型的附件(附件大小不超过10M),填写正确的姓名和手机号码,以便于接收后续的处理通知,点击“提交”;C、工单处于“待关单”的状态时,可在“关单”中查看此故障的详细修复结果,检验终端设备的故障也确实修复,并在72个小时内务必点击“确认修复”按钮关闭此工单。

障景依材料可以分为()。A、山障B、树障C、影壁障D、组雕障

使用lotus前需要申请lotus ID,申请的位置是()。A、综合支撑平台-计算机终端报障B、7676系统报障C、综合支撑平台-IT系统及业务报障D、上报易

客调能力标准化中对发生催修的障碍工单,应该在()内回应用户。A、1小时B、2小时C、4小时D、修障时限

疑似群障单中的是否群障字段包括()A、确认为群障B、疑似群障C、非群障D、非疑似群障

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疑似群障单参数配置页面,预处理系统参数配置中,疑似群障自动关闭时间调整为()A、72小时B、48小时C、24小时D、12小时

疑似群障单中,确认疑似群障为群障的方式有()A、手工确认B、派发网络单C、自动确认

疑似群障单中疑似群障的判断来源()A、华为语音系统B、客户服务支撑系统C、服务开通系统D、服务保障系统

疑似群障单的状态有()A、未处理B、已派单C、自动关闭D、手动关闭

疑似群障模块的查询字段包括()A、局站或OLTB、系统名称C、区域D、疑似群障编码

下列哪些是疑似群障单的管控功能()A、关闭B、确认C、增加D、汇报

客调能力标准化中,接入型障碍管控A级达标包括哪些()A、熟知障碍处理流程B、具备工单预警管控能力C、具备群障拦截管控能力D、具备制定新业务售后服务流程的能力

下列关于疑似群障单工单显示字段的解释错误的是()A、创建时间:疑似群障单自动生成的时间B、系统名称:疑似群障单的判断来源C、状态:疑似群障单的状态,包括:已处理、自动关闭、手动关闭、已派单D、规则值:疑似群障判断的具体规则值,点击具体的规则值可查看该规则下的规则详单

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待装工单可以通过以下哪些途径查询到()A、服务开通的定单审核B、服务保障的施工调度C、客调平台过程监控D、客调平台待装管控

客调平台疑似群障单的管控功能有()等。A、关闭B、确认C、增加D、汇报

装维人员上门查障的同时,需向用户介绍自助排障功能有()A、安徽电信为网上服务平台的网址http://www.189ah.cnB、掌上10000APPC、安徽电信”微信公众号D、易信平台

单选题使用lotus前需要申请lotus ID,申请的位置是()。A综合支撑平台-计算机终端报障B7676系统报障C综合支撑平台-IT系统及业务报障D上报易