客户行为意义的满意度是指客户在多次购买中积累起来的一种长期沉淀形成的感情诉求。

客户行为意义的满意度是指客户在多次购买中积累起来的一种长期沉淀形成的感情诉求。


相关考题:

客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的()。A.购买行为B.购买反应C.心理倾向D.心理行为

客户忠诚体现在()。A.客户满意度提高B.客户关系的持久性C.客户在企业的消费金额提高D.客户对企业有很深的感情E.客户购买企业的所有类型的产品

()是指客户对某一特定产品和服务产生了好感,形成了偏爱,进而重复购买的一种趋向。 A、客户满意B、客户忠诚C、客户偏好D、客户关系管理

()是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。A、客户满意度B、客户忠诚度C、客户保留度D、客户信任度

以下对客户服务说法正确的是()。A、客户服务就是致力于使客户满意并继续购买公司产品或服务的一切活动的统称B、客户服务就是指售后服务C、客户服务是一种文化,需要一个长期积累的过程。D、服务的易失性,是指服务不能被储存、转售或退回的特性

客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度,是从()中引出的概念,是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。A、客户满意率B、客户满意度C、客户满意度指数D、客户满意量

客户满意度表现为客户需求被满足后的愉悦感,是一种心理活动,满意度与态度相关。而客户忠诚表现出的是反复购买以及主动向其他人推荐企业产品或服务的行为。

贴近客户感受中,对一般诉求允许的行为有()。A、客户投诉B、对客户诉求不作处理C、客户对同一问题的投诉D、非投诉性诉求转化为投诉

客户购买了某服务或产品之后再次形成购买、或介绍别人购买的比例是指()。A、回头率B、满意度C、转化率D、忠诚度

客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向称之为()。A、客户满意度B、客户价值C、客户忠诚度D、客户利润率

FASTR中,情绪的诉求点在于客户内在的感情与情绪,目标是创造情感体验。

下列对客户购买决策包含的阶段的具体内容,描述不正确的是()。A、购买过程在实际购买发生之前已开始,并且在购买之后不会有持续的影响B、客户有需求,才可能有购买行为C、客户最终的购买行为一般需要相关信息的支持D、在评价选择阶段,客户会在选择组的各种品牌之间形成一种偏好

客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的:()A、购买行为B、购买反应C、心理倾向D、心理行为

以下对客户忠诚描述不正确的是()。A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品D、客户忠诚只是指客户行为方面

客户满意度是指()。A、客户对企业以及企业产品/服务的满意程度B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向C、客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品/服务的程度D、客户对企业利润的贡献程度

客户的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过程,而员工在经营中的参与程度和积极性,很大程度上影响着客户满意度。因此,内部客户()的提高将有助于外部客户满意度的提升。A、满意度B、忠诚度C、保留度D、贡献度

()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。A、客户满意度B、客户价值C、客户忠诚度D、客户利润率

客户忠诚度是通过一定行为表现出来的,通常可用来测量的指标是()A、客户信守诺言B、客户对公司的满意度C、客户重复购买次数D、客户的购买欲望

客户满意度是链接企业的表现与客户未来的购买行为之间的桥梁。

下列关于‘客户满意度’,说法错误的是()。A、客户满意是指向客户提供的服务超过客户的期望B、满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感诉求,它是客户在历次交易活动中状态的积累C、满意度的高低影响客户的稳定性,满意度较高的客户才可能成为银行的忠诚客户D、客户满意仅仅指经济意义上的客户满意度

单选题客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向称之为()。A客户满意度B客户价值C客户忠诚度D客户利润率

单选题客户满意度是指()。A客户对企业以及企业产品/服务的满意程度B客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向C客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品/服务的程度D客户对企业利润的贡献程度

判断题客户行为意义的满意度是指客户在多次购买中积累起来的一种长期沉淀形成的感情诉求。A对B错

单选题()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。A客户满意度B客户价值C客户忠诚度D客户利润率

单选题客户购买了某服务或产品之后再次形成购买、或介绍别人购买的比例是指()。A回头率B满意度C转化率D忠诚度

单选题客户忠诚度是通过一定行为表现出来的,通常可用来测量的指标是()A客户信守诺言B客户对公司的满意度C客户重复购买次数D客户的购买欲望

单选题贴近客户感受中,对一般诉求允许的行为有()。A客户投诉B对客户诉求不作处理C客户对同一问题的投诉D非投诉性诉求转化为投诉