FASTR中，情绪的诉求点在于客户内在的感情与情绪，目标是创造情感体验。
FASTR中，情绪的诉求点在于客户内在的感情与情绪，目标是创造情感体验。
相关考题：
情绪和情感的区别表现在（ ）。(A)情緒是感情反映的过程；情感代表的是感情的内容(B)情绪适用于动物和人；情感只适用于人(C)情绪是感情的体验或感受，情感是感情的表现方式(D)情绪具有情景性和易变性，情感具有稳定性、深刻性和持久性
处理支局客户纠纷的过程中，面对发火的客户，正确的做法是（）。A、想办法安抚客户的情绪，等待客户的理性恢复以后再协商问题的解决办法B、自己的情绪受到客户情绪的感染C、冷处理D、与客户对着干，比客户还强势
情绪和情感的区别表现在（）。A、情绪是感情反映的过程；情感代表的是感情的内容B、情绪适用于动物和人；情感只适用于人C、情绪是感情的体验或感受，情感是感情的表现方式D、情绪具有情景性和易变性，情感具有稳定性、深刻性和持久性
多选题情绪和情感的区别表现在（）。A情绪是感情反映的过程；情感代表的是感情的内容B情绪适用于动物和人；情感只适用于人C情绪是感情的体验或感受，情感是感情的表现方式D情绪具有情景性和易变性，情感具有稳定性、深刻性和持久性
单选题情绪的特点不包含（ ）A情绪非人类所特有B情绪产生和生物需要有关C情绪的情景性大D情绪是感情的体验E情绪发生伴有生理变化