CRM实施的方法论不包括()。 A、确定阶段目标和实施路线B、设计CRM架构C、企业观念的转变D、拟定CRM战略目标
下面哪项不是CRM项目实施前的评估工作() A、是否确定了CRM系统B、资金是否已经到位C、是否建立了成功的标准D、是否确定了企业的CRM战略
下列选项中，()属于六阶段实施方法的环节A.根据需求来定义CRM产品B.要和客户一起讨论商业模型C.定义CRM实施的目标D.与客户一起制定CRM的旅程E.定义企业的战略目标
CRM内涵包括理念层、体制层和技术层三个层次,其中理念层既是CRM战略实施的()也是战略实施期望达到的目标。 A.保证B. 基础C. 有形形式D. 技术支持
下列情形中，哪个条件不是爆炸必须具备的条件（）A、爆炸性物质B、氮气C、点燃源
下列哪个部分不是机器人必须具备的（）。A、机械部分B、传感部分C、控制部分D、机械手臂
实行农业产业化经营，必须具备某些基本条件。其中，龙头企业是实施产业化经营的前提。
实行农业产业化经营，必须具备某些基本条件。其中，优势项目是实施产业化经营的依托。
下列选项中，（）属于六阶段实施方法的环节。A、定义企业的战略目标B、定义CRM实施的目标C、根据需求来定义CRM产品D、与客户一起制定CRM的旅程E、要和客户一起讨论商业模型
下列哪个环节不是CRM的核心应用（）。A、客户管理B、销售过程管理C、应收应付D、服务管理
实施CRM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）A、 公司战略层B、 企业文化层面C、 基础流程层D、 实际使能层
在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）A、 价值观的建立B、 流程设计C、 公司远景和战略D、 企业信息系统E、 CRM远景和战略
采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。
在CRM战略的实施层次中，实际使能层包括下列哪些方面？（）A、企业文化建设B、流程设计C、基础信息系统D、组织结构设计E、CRM远景和战略
（）可以帮助企业明确“客户是谁”，“客户想要什么”，“我们能为客户做什么”等问题A、客户战略B、CRM核心活动C、CRM实施基础D、CRM战略评价
CRM在管理信息化中的地位不是下列哪个？（）A、CRM是管理信息化的一个重要组成部分B、CRM是管理信息化体系的前台C、CRM是企业管理信息化体系的灵魂D、CRM能有效提高企业办公自动化水平
下列哪个设备在局域网中不是必须具备的：（）A、集线器B、交换机C、网卡D、路由器
单选题下列哪个不是实施CRM战略必须具备的基本条件（）。A有确实的需求B企业员工整体素质比较好C有相对规范的业务流程D有相应的企业文化基础E有足够的资金支持
多选题在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）A价值观的建立B流程设计C公司远景和战略D企业信息系统ECRM远景和战略
单选题下列哪项不是中老年人运动必须具备的三个基本条件（）A效果B安全C兴趣D时间