CRM内涵包括理念层、体制层和技术层三个层次,其中理念层既是CRM战略实施的()也是战略实施期望达到的目标。 A.保证B. 基础C. 有形形式D. 技术支持

CRM内涵包括理念层、体制层和技术层三个层次,其中理念层既是CRM战略实施的()也是战略实施期望达到的目标。

A.保证

B. 基础

C. 有形形式

D. 技术支持

相关考题：

CRM实施的方法论不包括()。 A、确定阶段目标和实施路线B、设计CRM架构C、企业观念的转变D、拟定CRM战略目标

查看答案

CRM是营销管理的创新，实际的CRM分为三个层次即( )，这三个层次是层层递进的。A．管理思想层、软件产品层、管理系统层B．管理思想层、实际操作层、软件产品层C．管理思想层、实际操作层、管理系统层D．实际操作层、软件产品层、管理系统层

查看答案

CRM项目实施应该从()和()两个层面进行考虑。 A.管理层B.技术层C.工作层D.网络层

查看答案

CRM系统结构分为三个层次:()。 A.界面层B.功能层C.支持层D.结构层

查看答案

战略实施中的风险分析和应变能力分析,属于下面哪个层次的企业战略内容()。 A、公司层战略B、业务层战略C、竞争战略D、职能层战略

查看答案

SCM和CRM在企业信息化的层次结构中属于_____。A、战略决策B、经营管理层C、外部商务层D、生产作业层

查看答案

客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为()A:管理思想层B:管理理念层C:软件产品层D:管理策略层E:管理系统层

查看答案

企业战略的类型，从实施战略主题的角度，包括下面几个层次：A．公司层战略B．经营层战略C．职能层战略D．组合型战略

查看答案

CRM的内涵包括A．理念层、应用层、实施层B．理念层、技术层、实施层C．应用层、发展层、实施层D．发展层、实施层

查看答案

热门标签