一个话务员的（）会对客户造成很大的影响，并因此而降低了她的满意度。A、着装形象B、肢体形象C、声音形象D、文化形象

一个话务员的（）会对客户造成很大的影响，并因此而降低了她的满意度。

  • A、着装形象
  • B、肢体形象
  • C、声音形象
  • D、文化形象

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根据生命周期理论，一个暂时性的减税会对当前消费产生很大影响。
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密封的好坏不会对井下测井仪器造成很大影响。() 此题为判断题(对，错)。
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工艺塔系统热媒系统故障会对酯化系统造成很大影响。（）
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移液量不准不会对ELISA的结果造成很大影响。（）
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一个国家的外汇储备的增加不会对其国内市场产品价格造成很大的影响，不属于这类情况的国家是？（）A、美国B、中国C、日本D、英国
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当需求转向，重资产的公司不仅盈利增长乏力，而且计提这些新设备和厂房造成大量的折旧反而降低了利润，但是轻资产公司在需求转向时，由于许多无形资产没有在账面上反映，因此对利润影响较小。
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客户抄表日期调整，是否会对客户的基本电费及变压器损耗造成影响？
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关注满足程度最高（低）的需求，客户满意度最低的需对客户满意度也产生着很大影响。
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转动止漏环与固定止漏环之间形成很大的间隙，从而降低了流速，起到了阻止后面的水流迅速漏掉的作用。
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陈列室的空间体量会对博物馆利用者（）。A、造成很大影响B、没什么影响C、不同的博物馆不一样
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密封的好坏会对（）造成很大影响。
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大气中的颗粒物由于散射和吸收阳光，减弱物体的光并照亮空气，从而降低了（）。
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在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意有鲜明的个体差异，因此企业必须提供差异化满意服务。
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作为话务员，最好的方法是“听而不闻”，不要因此影响对大多数客户的态度与激情。
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经常遇到有些由于客户的过失而造成的差错、故障而转嫁给话务员时，要告知用户并非话务员的问题并及时向客户解释问题的原因。
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强有力的（）}会使客户很快接受并喜欢话务员，对建立瞬间亲和力有很大的帮助。A、声音感染力B、声音穿透力C、声音甜美度D、声音音量
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如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣时，那么和客户的接触（）A、毫无意义B、坚持不懈C、不确定是否有继续的价值D、有很大的意义
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造成客服呼叫中心的服务差异化说法不正确的是（）A、话务员的原因B、客户的原因C、薪酬的差距D、话务员和客户之间的相互作用
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在中级话务员客户满意服务中，讲到影响客户满意度的因素，包括有价值满意度和成本满意度两大类。
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关注满足程度最低的需求，客户满意度最低的需对客户满意度（）也产生着很大影响。A、个体B、部份C、整体D、少数
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去除水份时固体收缩最严重的影响是（），因而降低了干燥速率。
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对于双胎并装的车轮，双胎中一个轮胎气压过低，不会对另一个轮胎造成影响。
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（）的客户管理水平对于最终的客户满意度，尤其是人性化服务的满意度有很大影响，也是树立差异化服务竞争优势的首要途径。A、客户经理B、大堂经理C、柜员D、支行负责人
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单选题客户的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过程，而员工在经营中的参与程度和积极性，很大程度上影响着客户满意度。因此，内部客户（）的提高将有助于外部客户满意度的提升。A满意度B忠诚度C保留度D贡献度
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填空题去除水份时固体收缩最严重的影响是（），因而降低了干燥速率。
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判断题当需求转向，重资产的公司不仅盈利增长乏力，而且计提这些新设备和厂房造成大量的折旧反而降低了利润，但是轻资产公司在需求转向时，由于许多无形资产没有在账面上反映，因此对利润影响较小。A对B错
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单选题一个国家的外汇储备的增加不会对其国内市场产品价格造成很大的影响，不属于这类情况的国家是？（）A美国B中国C日本D英国
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