如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣时,那么和客户的接触()A、毫无意义B、坚持不懈C、不确定是否有继续的价值D、有很大的意义

如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣时,那么和客户的接触()

  • A、毫无意义
  • B、坚持不懈
  • C、不确定是否有继续的价值
  • D、有很大的意义

相关考题:

客户通过购买企业核心产品或服务及享用企业提供的客户服务,使自己成为一个具有特定素质的客户并被人羡慕属于() A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值

策划营销方案时,要求营销人员在与客户接触中,了解客户经营环境的变化、客户对现有产品和服务是否满意、客户是否有新需求、客户哪些方面的需求尚未被满足。() 此题为判断题(对,错)。

如果企业在面对少量客户时,提供的产品或服务的边际利润水平相当高,那么应当采用“基本型”的客户关系,力争实现客户成功的同时,自己也获得丰厚的回报。() 此题为判断题(对,错)。

有异议,就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。

英国著名管理专家罗杰•福尔克所说:“一个企业,如果它的()不能销售出去,那么,即便它的管理工作是世界上最优秀的,对于企业的前途和命运来说也毫无意义。A、产品B、战略C、劳务D、服务

会员的客户适当性管理不包括以下哪项内容?()A、了解拟提供的产品或服务的相关信息;B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务,并进行持续跟踪和管理;C、提供产品或服务前,向客户告知监管机构及交易所反洗钱、发票管理等相关规定,并介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等,进行有针对性的客户教育;D、揭示产品或服务的风险,与客户签署《风险警示书》

由于话务员和客户不谋面的特点,()成了话务员为客户提供服务的基本工具。A、文化B、环境C、产品D、电话

客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源,对其描述正确的是()。A、不同价值的客户应该“一把抓”,而不是“分开抓”B、企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务C、企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配企业资源D、企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户

客户将其对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望值进行比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态 就是“()”。A、客户满意B、客户忠诚C、客户感知D、客户接触

在明确的战略业务模式和专注市场中,根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类,并提供 有针对性的产品服务或营销模式,称之为()。A、客户战略B、客户细分C、客户质量D、客户搜索

遇上问路.借厕所的客人,以下哪些应对方式是正确的()A、亲切热忱地指示客户道路或厕所的方向B、如果客户没有马上离去,请客户在客户休息区稍作休息,并送上茶水C、如果客户对新车有兴趣,则伺机提供产品介绍D、不是买车的,所以不用关注

只有对大企业,付费搜索引擎广告都提供了一种有效的方式,使他们接触到有可能对其产品或服务有兴趣的潜在客户。

电话营销工作中,话务员要鉴别客户的需求,是为了()A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力B、让客户了解产品C、引起客户的注意和兴趣D、融入客户的世界,对营销工作胸有成竹

“戒烟毫无意义。因为或者你将死于因吸烟引起的癌症,或者你将不死于因吸烟引起的癌症。如果你将死于因吸烟引起的癌症,那么,戒烟就毫无意义;如果你将不是死于因吸烟引起的癌症,那么,戒烟也毫无意义。”该段议论运用了一个演绎推理,其推理形式可用符号公式表示为()

如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣,那么和他的接触就毫无意义。

根据客户的定义和内涵,如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本,则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。

反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价()A、客户满意B、客户价值C、客户忠诚D、客户需求

如果企业提供了与货币价值相等的产品或服务,客户就会感到满意。

向客户推荐产品或提供服务时,公司客户经理应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务进行充分的()。A、风险提示B、信息陈述C、宣传D、承诺和保证

单选题客户将其对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望值进行比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态 就是“()”。A客户满意B客户忠诚C客户感知D客户接触

判断题只有对大企业,付费搜索引擎广告都提供了一种有效的方式,使他们接触到有可能对其产品或服务有兴趣的潜在客户。A对B错

填空题“戒烟毫无意义。因为或者你将死于因吸烟引起的癌症,或者你将不死于因吸烟引起的癌症。如果你将死于因吸烟引起的癌症,那么,戒烟就毫无意义;如果你将不是死于因吸烟引起的癌症,那么,戒烟也毫无意义。”该段议论运用了一个演绎推理,其推理形式可用符号公式表示为()

单选题客户投诉对企业的益处包括:();处理投诉是与客户沟通、发展关系甚至是拓展业务的良机;客户投诉可以为企业提供更多、更宝贵的改进服务的信息。A客户投诉意味着客户对企业的服务或产品满意B客户投诉意味着客户对企业的服务或产品感兴趣C客户投诉意味着客户对企业的服务或产品忠诚D客户投诉意味着客户对企业的服务或产品期望过高

单选题反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价()A客户满意B客户价值C客户忠诚D客户需求

判断题根据客户的定义和内涵,如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本,则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。A对B错

判断题如果企业提供了与货币价值相等的产品或服务,客户就会感到满意。A对B错

(难度:中等)有异议,就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。