电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过()。A.服务热线B.商业洽谈C.通信终端D.电子产品
电信行业提供的服务属于低接触性服务。此题为判断题(对，错)。
电信级的客户服务中心针对各行业的服务具有局限性。此题为判断题(对，错)。
下列行为中，不应缴纳营业税的是( )。A．转让在境内使用的无形资产B．我国境内外资金融机构从事离岸银行业务C．电信部门提供电信服务的同时销售的电话机D．单位或个人提供的垃圾处置劳务
通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位()和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程 A、票务服务B、导乘服务C、运行服务
在医疗卫生行业提供影像云服务,以下哪几项是电信运营商的核心优势?() A.提供海量存储空间B.提供电信级保障C.低廉的服务价格D.提供本地化服务E.提供大带宽传输
(2011年）当前电信通信企业容易核算总成本，但难以核算单项业务成本，其原因是（）。A.电信行业具有范围经济性B.电信行业具有规模经济性C.电信行业服务范围大D.电信行业存在重复建设
当前电信通信企业容易核算总成本，但难以核算单项业务成本，其原因是()。A:电信行业具有范围经济性B:电信行业具有规模经济性C:电信行业服务范围大D:电信行业存在重复建设
当前电信通信企业容易核算总成本，但难以核算单项业务成本，其原因是()。A.电信行业具有范围经济性B.电信行业具有规模经济性C.电信行业服务范围大D.电信行业存在重复建设
《电信服务规范》旨在提高我国电信行业的（），维谭电信用户的（），保证电信服务和监管工作的（）和（）。
电信行业的服务本质是（）A、有型产品与无形产品相结合B、固定标准与抽象感受相结合C、行业客户对服务的要求是多重的
电信业务经营者应当按照（）电信服务标准向电信用户提供服务。A、国家规定的B、企业规定的C、行业规定的
服务的提供可涉及：（）。A、无形产品的交付B、为顾客创造氛围C、在顾客提供的有形产品上所完成的活动D、在顾客提供的无形产品上所完成的活动
服务行业的企业为顾客创造和提供的核心价值，即无形的服务指的是（）
电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（）传递服务。A、服务热线B、商业洽谈C、通信终端D、电子产品
在电信行业所提供的服务中，不可能事先生产服务留待以后消费，这表明了电信行业的服务不具有（）A、分离性B、触摸性C、可储藏性D、变动性
电信业务是为全业务提供服务的，电信运营企业的客户具有（）A、多元性B、市场特性C、时代性D、服务特性
电信行业的营销管理具有不可触摸性，所提供的服务是（）A、无形的B、有形的C、无形的或有形的D、以上均不正确
电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）
服务具有无形性特征，对其理解正确的选项是（）。A、服务具有感知性B、服务具有实体性，可以对服务过程和结果进行准确的描述和展示C、服务的特质及组成元素往往是无形物质的
电信服务规范是电信行业对社会公开的最低承诺，同时适用于单一电信业务网或多个电信业务网共同提供的电信业务。
向境外单位提供的完全在境外消费的下列服务和无形资产免征增值税（）。A、电信服务B、物流辅助服务（仓储服务、收派服务除外）、商务辅助C、知识产权、专业技术、鉴证咨询D、广告投放地在境外的广告服务E、无形资产
单选题当前电信通信企业容易核算总成本，但难以核算单项业务成本，其原因是（ ）。[2011年真题]A电信行业具有范围经济性B电信行业具有规模经济性C电信行业服务范围大D电信行业存在重复建设
判断题电信服务规范是电信行业对社会公开的最低承诺，同时适用于单一电信业务网或多个电信业务网共同提供的电信业务。A对B错
填空题服务行业的企业为顾客创造和提供的核心价值，即无形的服务指的是（）