电话营销人员不仅要了解产品或服务的功能，同时了解和掌握产品或服务的哪些内容？（）A、特点B、价格C、结算方式D、正在使用的用户量E、售后以及未来的发展趋势
电话营销人员不仅要了解产品或服务的功能，同时了解和掌握产品或服务的哪些内容？（）
- A、特点
- B、价格
- C、结算方式
- D、正在使用的用户量
- E、售后以及未来的发展趋势
相关考题：
下列个人理酣产品销售流程中，描述正确的是( )A.接触客户一了解需求一产品营销一风险评沽一产品销售～售后服务B.接触客户一风险评估一了解需求一营销推介一产品销售～售后服务C.接触客户一了解需求一风险评估一营销推介一产品销售一售后服务D.接触客户一了解需求～营销推介一产品销售一风险评估一售后服务
下列关于建立产品整体概念的作用表述正确的有（）。A、有利于企业把握竞争要点，更好地参与市场竞争B、有利于营销人员全面了解产品C、能提高营销人员的技能D、导致营销人员片面关注产品，忽视服务质量
网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查，除了解客户经理对所管辖客户营销情况外，还应及时掌握（）。A、客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等B、客户的稳定状态C、客户的结算服务及产品的售后服务D、分析客户现实价值
“了解产品或服务的特征和利益，并且判断这些特征利益是否符合客户需求，这时再展开介绍。如果客户不需要就不要介绍很多，浪费时间。”这个是属于电话营销准备工作中的？（）A、了解客户B、了解产品C、准备要传递的信息D、适时分辨需求
在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访，了解客户需求，收集客户意见，开展持续营销和服务A、“直接接触制”B、“首次接触责任制”C、“持续服务制”D、“利益共享原则”
多选题网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查，除了解客户经理对所管辖客户营销情况外，还应及时掌握（）。A客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等B客户的稳定状态C客户的结算服务及产品的售后服务D分析客户现实价值
单选题现代顾客的需求按层次由低到高为（）。A需要了解公司产品、服务的信息-需要公司帮助解决问题-接触公司人员-了解整个过程B需要公司帮助解决问题-需要了解公司产品、服务的信息-接触公司人员-了解整个过程C需要公司帮助解决问题-接触公司人员-需要了解公司产品、服务的信息-了解整个过程D接触公司人员-了解整个过程-需要公司帮助解决问题-需要了解公司产品、服务的信息
单选题在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访，了解客户需求，收集客户意见，开展持续营销和服务A“直接接触制”B“首次接触责任制”C“持续服务制”D“利益共享原则”
多选题顾客关系管理的主要内容包括（ ）。A了解顾客需求或对产品和服务的意见或建议B让顾客更好地了解企业的现状、服务策略和政策以及新产品信息C收集客户信息和顾客识别D与顾客接触E调整产品与服务
单选题电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话，促使其购买酒店的产品和（）。A项目B酒水C设施D服务