单选题制定银行客户服务方案最重要的前提工作是要（）。A了解客户需求B掌握银行产品C了解华夏银行政策D建立银企关系
单选题
制定银行客户服务方案最重要的前提工作是要（）。
A
了解客户需求
B
掌握银行产品
C
了解华夏银行政策
D
建立银企关系
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