如果隔爆电话既打不进也打不出,摘机灯不亮,应采取哪些处理方法?() A、检查电话机进线插头是否接好B、检查电话接线盒是否有螺丝松动脱线造成断路的情况C、查找电话电缆的断点D、更换电话机
H局运维部反映，最近有多个用户投诉手机信号波动问题。现在，公司派你去解决H局信号波动的问题，请根据以下了解的三种情况，对问题进行分析。B用户反映他在打电话时（通话状态），并保持静止不动的情况下，手机上的信号格数经常发生变化。则可能的原因有哪些？
如果用户投诉信号较好但是突然打不出电话，以下不是可能原因的是?A.突发话务拥塞B.突发外部干扰C.用户所在区域为长期弱覆盖区域D.终端故障
用户投诉语音正常、但是无法上网,可能性最小的原因是?() A.用户设置问题B.用户终端故障C.H业务未激活D.基站硬件故障
用户反馈“打不通电话或者语音效果不好”，可能是由以下原因造成（）.A、电话和电话线连接不正常B、ONU端口配置正确C、MG语音业务配置高优先级D、MG没有正常注册到MGC设备
某用户投诉在其使用区域内（农村）信号满格但是无法接打电话，从统计分析数据看，覆盖该区域的某小区无起呼话务，而有切入话务，请分析如何解决该用户投诉。
IP电话作为一个新兴的事物，受到了大家的欢迎，省钱是其最大的优点，但是IP电话也有不足，以下不是IP电话的缺点的是（）。A、网络有时延B、网络有时拥塞C、话音质量不稳定D、不能打国际电话
IP电话作为一个新兴的事物，受到了大家的欢迎，省钱是最大的优点，但是IP电话也有不足，以下不是IP电话的不足的是（）A、网络有时延B、网络有时拥塞C、话音质量不稳定D、不能打国际长途
5892_C00有2G信号没有3G信号，打不进、打不出电话故障的硬件维修方法？（）A、更换3G功放B、更换RF收发器C、更换射频前端模组D、更换射频开关
对于电话无法确认的投诉情况，如何进一步确定投诉原因？（）A、告知用户自行处理B、大体推断C、根据以往经验推断D、约见用户陪同现场测试明确原因
用户反映手机无法拨打电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、询问用户屏幕显示的信号强度B、询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通C、查看用户是否停机或呼限记录D、询问问用户是否选择线路2
现有一PBX用户投诉，他们的公司号码56055605无法拨打电话，请给出处理步骤和可能原因？
当用户来营业厅投诉时，营业人员要做到（）。A、不与用户争辩、吵架B、得理让人C、必要时请值班长解决D、请用户打投诉电话反映情况
国内某局用户投诉：有时会出现主叫用户拨打电话后，主叫“嘟”的一声自动挂断，且屏幕出现网络繁忙，但是被叫确有非常短暂的振铃，并显示主叫号码。请问如何排查，问题原因，解决方法？
用户投诉语音正常、但是无法上网，可能性最小的原因是？（）A、用户设置问题B、用户终端故障C、H业务未激活D、基站硬件故障
某BTS3002C基站，由S1扩容为S2之后出现用户投诉，投诉内容是部分地点手机有信号却很难打电话。请简单描述可能导致该问题的原因及相应处理建议？
以下哪一项不属于加油站顾客投诉途径？（）A、现场口头投诉B、将投诉记录到《顾客投诉（意见）登记簿》里C、打服务热线电话进行投诉D、上访投诉
用户投诉信号弱，无法接通电话，上网慢，原因可能有（）A、信源故障B、天线接头松脱C、干扰D、器件产生互调
单选题IP电话作为一个新兴的事物，受到了大家的欢迎，省钱是其最大的优点，但是IP电话也有不足，以下不是IP电话的缺点的是（）。A网络有时延B网络有时拥塞C话音质量不稳定D不能打国际电话
问答题某BTS3002C基站，由S1扩容为S2之后出现用户投诉，投诉内容是部分地点手机有信号却很难打电话。请简单描述可能导致该问题的原因及相应处理建议？
多选题当用户来营业厅投诉时，营业人员要做到（）。A不与用户争辩、吵架B得理让人C必要时请值班长解决D请用户打投诉电话反映情况
单选题用户投诉语音正常、但是无法上网，可能性最小的原因是？（）A用户设置问题B用户终端故障CH业务未激活D基站硬件故障
单选题女：手机怎么打不出去了？中午才充的电，也没欠费啊。男：待会儿再打吧，电梯里信号肯定没外边儿好。问：为什么电话打不通？A没充电B信号不好C欠费D电话坏了