《国网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务意识风险是()。A、因服务人员意识不强、服务技能欠缺B、违反员工“十个不准”等原因,引起的客户不满C、客户投诉、影响公司形象等风险D、以上全部
《国网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务意识风险是()。
- A、因服务人员意识不强、服务技能欠缺
- B、违反员工“十个不准”等原因,引起的客户不满
- C、客户投诉、影响公司形象等风险
- D、以上全部
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《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务质量风险指什么?