熟练掌握本岗位的工作程序，为客户提供准确、快捷的服务。
熟练掌握本岗位的工作程序，为客户提供准确、快捷的服务。
相关考题：
下列不属于主管会计的主要服务职责的是() A、做好员工文明规范服务的日常教育培训工作B、负责本网点录像设备的开启、关闭和日常管理C、及时审计、授权业务，确保柜员准确、快捷为客户提供服务D、负责对柜员服务工作进行记录、管理
通信行业的从业人员,不但要有高度的责任心和为人民服务的热情,还必须勤奋学习、积极进取,熟练掌握本行业本岗位的业务知识和过硬的本领,才能在工作中得心应手,迅速准确地为客户提供全方位的服务。() 此题为判断题(对，错)。
下列选项中，属于大堂经理岗位职责的有（）。A熟悉本支局开办的所有业务，为客户提供咨询服务B引导或指引客户到相关业务分区办理业务C负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作D巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况
由于内部客户关系的相互性，员工在各自的工作岗位上，需要明确何时为客户何时为供方，这样能正确的提供服务和索取服务。关于此观点的正确解释包括（）A、提供服务是为了保证内部客户工作的完成B、提供服务是内部供方应尽的义务C、索取服务是内部客户的另一种义务D、索取服务是内部客户享有的权利
下列属于零售柜员的岗位职责的有（）A、认真核验（更换）客户预留印鉴，熟练掌握电子验印系统操作及相关制度要求B、做好柜面服务工作，认真接待客户咨询及有关部门的查询、冻结、扣划业务，提供文明规范服务C、积极参与支行柜面零售营销工作D、做好反洗钱工作
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有（）。A、熟悉本支局（行）开办的所有业务，为客户提供咨询服务B、引导或指引客户到相关业务分区办理业务C、负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作D、巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况
办税服务厅服务质量规范包括（）。A、对有特殊需要的服务对象，要主动上前给予帮助；B、在服务过程中发生工作差错，应立即向纳税人致歉和纠正错误；C、应熟练掌握岗位技能，办理涉税事项准确、快捷；D、接待纳税人时，不得从事与接待纳税人无关的事；使用文明礼貌语言，营造和谐氛围，树立良好形象；
关于“文明服务”下列表述正确的是（）。A、员工应当按照银行规定竭诚为客户提供专业、高效、周到的文明优质服务B、员工在为客户提供服务时，应使用规范服务用语，不得使用服务禁忌语言。如遇客户提出不符合银行规定的要求，应予以委婉拒绝，不得与客户发生争执C、办理业务时，员工应坚持“客户自愿”原则，向客户提供清楚、真实、可靠的相关信息，不得欺骗、误导客户D、员工在营业柜台岗位工作的，应认真遵守柜台服务规范，熟练掌握柜台服务方法、技能和技巧E、对中国银行其他机构或部门来人到本人岗位办理公务的，员工均应视为客户，按银行相关规定予以接待和处理
多选题下列选项中，属于大堂经理岗位职责的有（）。A熟悉本支局开办的所有业务，为客户提供咨询服务B引导或指引客户到相关业务分区办理业务C负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作D巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况
多选题下列属于零售柜员的岗位职责的有（）A认真核验（更换）客户预留印鉴，熟练掌握电子验印系统操作及相关制度要求B做好柜面服务工作，认真接待客户咨询及有关部门的查询、冻结、扣划业务，提供文明规范服务C积极参与支行柜面零售营销工作D做好反洗钱工作
多选题由于内部客户关系的相互性，员工在各自的工作岗位上，需要明确何时为客户何时为供方，这样能正确的提供服务和索取服务。关于此观点的正确解释包括（）A提供服务是为了保证内部客户工作的完成B提供服务是内部供方应尽的义务C索取服务是内部客户的另一种义务D索取服务是内部客户享有的权利