2013年所制定的棉纱综合投诉率目标是（）

2013年所制定的棉纱综合投诉率目标是（）

相关考题：

按经验,多人会高估半年至1年所达的目标,而低估3到6年所达到的目标。() 此题为判断题(对，错)。
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银行处理投诉的目标需要围绕（ ）予以确定。A．一定时限内投诉减少率B．客户满意度C．处理投诉满意率D．处理投诉率
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银行处理投诉的目标，需要围绕( )予以确定。A．一定时限内投诉减少率B．客户满意度C．处理投诉满意率D．处理投诉率E．员工处理投诉效率
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朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10%”的目标，与此相关的发展目标可能是( )。A、培养客服部处理问题的能力B、每月组织一次对销售部的培训C、将客户投诉响应时间缩短至一个工作日D、每个月末，对客户需求进行一次统计分析
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银行处理投诉的目标需要围绕( )予以确定。A．一定时限内投诉减少率B．客户满意度C．处理投诉满意率D．处理投诉率E．与以上因素无关
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下列公式中正确的是()。 A、目标利润销售量=(固定成本+目标利润)/综合边际贡献率B、目标利润销售额=目标利润+边际贡献总额C、目标利润销售额=固定成本/综合边际贡献率D、目标利润销售额=(固定成本+目标利润)/综合边际贡献率
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为打破和超越现有的质量水平而制定的"突破性"目标所包括的指标有()A.顾客投诉率上升10%B.三包费用降低50%C.合格品率达到98%D.废品率由25%降至5%
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银行处理投诉的目标，需要围绕（ ）予以确定。A.—定时限内投诉减少率 B.客户满意度C.处理投诉满意率 D.处理投诉率E.员工处理投诉效率
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下列选项中，有关重复投诉率的说法不正确的是（）。A重复投诉率是重复投诉次数占投诉总次数的比重B重复投诉率不反映企业处理投诉的能力重C重复投诉率高说明企业投诉处理流程比较好D重复投诉率低说明企业投诉反应不及时
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在卷烟采购目标制定时，某商业企业要求“零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于3%”，这是（）的要求。A可获得性B产品质量稳定性C投诉处理响应D以上都不对
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收费服务质量目标中有理投诉率的目标值是（）A、≤1/1000000B、≤1/10000C、≤1/10000000D、以上都不对
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综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。A、达标率B、工单处理及时率C、服务质量满意度D、工单处理平均历时E、家庭客户投诉率
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2013年故障投诉率目标值是（）A、≤2.5%B、≤2.6%C、≤2.7%D、≤2.8%
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进行客户投诉分析时，一般而言（）。A、高投诉率代表已达成服务目标B、高满意度代表未达成服务目标C、低满意度代表已达成服务目标D、低投诉率代表已达成服务目标
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投诉率的变化趋势有（）A、投诉率呈降低趋势B、投诉率呈平稳状C、投诉率呈上升趋势D、投诉率呈波浪状
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收费员允许的服务投诉率：（）A、投诉率≦3‰B、投诉率≦2‰C、投诉率≦1‰D、投诉率≦0‰
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通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。
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下面属于维修能力目标的是（）A、服务流程检核执行率B、现场5S管理达标率C、准时交车率D、客户投诉率
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每月，客服主管（）应对投诉进行统计分析，内容包括：处理投诉及时率、处理投诉正确率、处理投诉回访率、处理投诉满意率、客户投诉率、有效投诉率等。
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投诉限时办结率各单位目标值不低于85%。
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按经验，多人会高估半年至1年所达的目标，而低估3到6年所达到的目标。
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下列公式中正确的是（）。A、目标销售额=固定成本/综合边际贡献率B、目标销售量=（目标利润+固定成本）/综合边际贡献率C、目标销售额=目标利润＋边际贡献总额D、目标销售额=（目标利润+固定成本）/综合边际贡献率
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综合接入代维维护工作考核目标的基准值为：“工单平均处理历时”（）小时、“工单处理及时率”98%、“用户满意率”（）、“客户投诉率”5%。
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综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
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问答题某电力系统的线损率为6%，发电厂用电率5%，系统最大负荷利用小时数为6000小时，预计2013年系统总需电量为30亿千瓦时，试求该系统2013年所需发电最大负荷是多少？
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判断题按经验，多人会高估半年至1年所达的目标，而低估3到6年所达到的目标。A对B错
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不定项题该企业制定劳动关系计划的主要目标有（ ）。A降低非期望离职率B改善劳动关系C优化人员结构及提高绩效目标D减少投诉和争议
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