收费服务质量目标中有理投诉率的目标值是（）A、≤1/1000000B、≤1/10000C、≤1/10000000D、以上都不对

收费服务质量目标中有理投诉率的目标值是（）

  • A、≤1/1000000
  • B、≤1/10000
  • C、≤1/10000000
  • D、以上都不对

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下列销售收入目标值的计算方法中,不合理的是() A.销售收入目标值=销售毛利/(1-销售成本率)B.销售收入目标值=每人平均销售收入*人数C.销售收入目标值=每人的平均毛利*人数D.销售收入目标值=[纯必要费用+(必要)纯益]/(1-销售毛利率-变动性营业费率)
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2019年分公司车险自留综合成本率目标值为(),分公司非车险自留综合成本率目标值为(),分公司整体自留综合成本率目标值为()。
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及时查勘率目标值是（）A、≥80%B、≥85%C、90%D、95
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贫困村退出指标中，贫困发生率的目标值为多少？
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用友软件服务质量目标是：（）A、用户投诉为零B、用户问题得到100%解决C、用户投诉率低于5‰D、用户服务满意度不低于85%
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收费员允许的服务投诉率：（）A、投诉率≦3‰B、投诉率≦2‰C、投诉率≦1‰D、投诉率≦0‰
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投诉分为（）两类。（考点范围：客运服务质量控制）A、有理投诉和无理投诉B、有责投诉和无责投诉C、可处理投诉和不可处理投诉D、有奖投诉和无奖投诉
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综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
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有理投诉率是指（）或（）或被上级领导点名批评，并经查证属收费人员操作失误或（）对公司声誉造成不良影响的情况。
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征率目标值为（）
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有理投诉率的目标值是（）A、小于等于1/100000B、小于等于1/10000000C、小于等于1/1000000D、以上全不对
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银行现行的风险水平评价指标均采用目标管理的计分方法，即对每项指标均设置目标值，达到目标值即得满分。以下各项指标的目标值表述正确的是（）。A、不良贷款率指标的目标值为1.8％B、到期贷款收回率指标的目标值为100％C、贷款分类偏离度指标的目标值为0D、贷款损失准备充足率指标的目标值为100％
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收费服务质量目标中，有理投诉率的目标值是（）A、小于等于1/1000000B、小于等于1/1000C、小于等于1/100000D、小于等于1/10000000
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多选题用友软件服务质量目标是：（）A用户投诉为零B用户问题得到100%解决C用户投诉率低于5‰D用户服务满意度不低于85%
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单选题投诉分为（）两类。（考点范围：客运服务质量控制）A有理投诉和无理投诉B有责投诉和无责投诉C可处理投诉和不可处理投诉D有奖投诉和无奖投诉
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